营销技巧:客户需要的是被尊重、被重视的感觉,交给你能让他放心

营销技巧:客户需要的是被尊重、被重视的感觉,交给你能让他放心

很多销售员不知道怎样做才能得到客户的认可,不知道怎样做才能打动到客户,不知道客户到底想要什么,今天就来跟大家探讨一下,客户需要的到底是什么?

客户需要的是被尊重、被重视的感觉,他需要的是你能够跟他的要求相匹配,他需要的是你具备这样的能力,具备拿掉他担心的能力,交给你能让他放心,这才是客户心里真正需要的。

营销技巧:客户需要的是被尊重、被重视的感觉,交给你能让他放心

有一位营销高手,他不仅具备非常丰富的专业知识,而且每一次去见客户前,都高度重视,提前演练,找老师做推演,找同事进行对练,把可能想到的问题,都提前考虑,更为重要的是,把之前做好的客户档案翻出来看一遍。

营销技巧:客户需要的是被尊重、被重视的感觉,交给你能让他放心

说到客户档案,很多人都会做,客户基本信息,个人爱好,等等,很多销售员基本上都止步于此,可是这位营销高手的客户档案,真的是让人大开眼界,不光有客户的基本信息,而且还有每一次去拜访的信息,什么时候去的,当时说了什么话,给客户展示了什么,写了什么字,连当时的手稿都历历在目,你想想看,假如你是客户,当别人能够清楚地说出你每一次见面时所说的话,拿出每一次跟你沟通的手稿来,你是什么样的感觉,你会不会感觉到他很用心,会不会有一种被重视、被尊敬的感觉,会不会感觉很舒服,会不会有“跟这样的人打交道,很放心”的感觉。

营销技巧:客户需要的是被尊重、被重视的感觉,交给你能让他放心

有时候打动客户,不需要什么豪言壮语,可能是一个细节,可能是一句感觉舒服的话,也有可能是一个暖心的动作,就能让人认定,把事情交给他,能让自己放心,这样的人,是有能力帮助到自己的,是能够给自己带来价值的。

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