营销技巧：销冠常用的软技巧：学会打感情牌

那些销冠之所以会业绩长虹，一定是有他们的独到之处，今天就来跟大家探讨交流销冠们常用的软技巧，会打感情牌，希望大家都能有所启迪。

不懂营销的人，往往只会把产品放在第一位，过于热情地推销产品，见到客户就跟人家说，自己的产品有多好多好，功能有多齐全，质量有多靠谱，服务有多周到，这样王婆卖瓜式的销售方式，让客户很反感，而营销高手则会打感情牌，给客户一些画面感，在不知不觉中，从观念引导入手，慢慢引导，不销而销。

那如何才能跟客户建立起感情呢，今天就来教大家四招。

首先，你要跟别的销售员不一样，见面不主动谈产品，谈跟产品有关的话题，除非客户主动提出来。你一进门就谈自己的产品，会让人感受到你的目的性太强，谁也不愿意喜欢这样的销售员，客户喜欢的是说话能让他听着感觉舒服，是能够引发他的兴趣，是能够带给他全新的理念和认知的销售员，对于能够带给自己价值的人，是不会排斥的，是愿意见的。见面切忌喋喋不休，自说自话，你说得越多，客户越是会烦你。每一次见客户，不是看你说了多少，而是看你有没有说到点子上，有没有打动到客户。不是流行这样一句话嘛，每次见客户，不是说你想说的，而是要说客户想听的，你说了他想听的话，他自然会感兴趣，自然会对你刮目相看。

其次，要提供超出客户预期的服务，让他感受到你的用心。比方说，记住客户所说的话，帮他做他自己都没有想到的事，我有一位做销售的同事，对待客户非常用心，她从客户的朋友圈内容里挑选12张图片，把这12张图片制作成新年的台历送给客户，客户非常感动，这就是超出预期。再比如说，制造新鲜感和惊喜，也是一种有效方式，也是能够打动到客户的。在通常情况下，客户自己明确提出来的需求，你去满足了，是很难打动到他的，而你通过数据的分析，通过对信息的综合判断，挖掘出客户的需求，与客户“心有灵犀”，会让客户有惊喜的感觉，会让客户对你更加佩服，更加认可。

第三，要学会有效倾听，跟客户保持同频，在客户没话时，适当提问，掌控谈话节奏。你负责抛话题，接下来认真倾听就行，在听的过程中，学会运用赞美、认同以及一些肢体语言，表示对他所讲的内容很感兴趣。对于愿意听自己讲话的人，会有天然的好感，一下子就能拉近双方的距离，消除他的戒备心，会让他对你心生好感。

第四，可以请对方给你帮个小忙，这个忙要确定他是能够做到的，不是很复杂的。这是一个非常实用的小技巧，恰到好处的求助，是推进双方关系的助推器。这样做，有两个好处，一是让他觉得你没有把他当外人，是自己人才会请求帮助的，二是可以为下一次见面创造机会，你帮过我嘛，所以我需要回馈，这样就会有了自然而然的约见理由了。这样一来二去，双方关系就会慢慢升温。