客服

昨晚有一位客人拍下一个大号猪枕，要求写小卡片，内容很亲密很俏皮。今天客服打包发货时，我无意中发现拍下付款的客人ID，跟昨晚和客服聊天的客人ID，不是同一个ID。于是我问客服，你肯定这两个ID是同一个客人吗...

淘宝客服是个门槛很低的岗位，虽说门槛低，但并不是人人都能做好的。尤其是想要做到金牌客服。不过身为客服，大家也应该向着金牌客服努力。下面我们来说说如何成为一个金牌客服。1、做好售后服务其实很多客服可能...

金牌客服是练出来的。对于客服，服务的态度一定程度上决定了服务的质量。千里之行始于足下，如果你做到下面这些技能，从现在进行磨练和积录。你会在后来逐渐发现到自己能力的提升。服务态度的养成     @微笑对待...

虽然说客服的要求不高，但是想要把这份职业干好，不是一个容易的事，尤其是想要做到淘宝金牌客服那也不是一件容易的事，所以有些不懂行的人就会问，金牌客服是真的还是假的，有没有实际的作用。能赚到更多钱吗?当...

客服是一个店铺推广的坚实力量。当买家通过广告或者淘宝搜索进入店铺后，一般顾客都会先咨询客服一些相关问题，再决定是否下单。 耐心、热情地解答客户提出的问题是一个客服最基本的职业素养，想要提升店铺的成交...

首先可以通过淘宝、京东、拼多多等平台推荐的比较正规的外包公司，也可以在网上找一些评论比较好的外包公司或者同行推荐的，卖家可以通过网上的联系方式直接跟这些公司联系。随着电子商务的兴起，很多电商平台如...

天猫客服其实是一个技术活，如果心态不够好，境界不够强大，是很大做好这个工作的。淘宝客服做得好不好，直接影响着店铺的发展，那么，我们在哪里查看客服的数据呢?一、在哪里看1、进入【卖家中心】-【子账号管理...

我们可以通过快手客服聊天记录来查看买家对我们客服的评价，可以筛选好评对话总结我们的优势，在客服同学中积极复制推广;分析中差评产生的原因，是商品质量、售后处理、客服回复还是服务态度等，并进行总结优化改...

无论是卖家还是买家，在使用淘宝的过程中都会遇到一些问题想找平台的客服给解决一下，如果你不知道方法那就麻烦啦!今天我们来解答一下，淘宝平台的客服在哪里，我们应该怎么联系淘宝客服呢?我们以手机淘宝应用为...

现在电商行业正式迅猛发展的时期，需要大量的人才，特别是淘宝模特，淘宝客服等等。有很多刚毕业的大学生都想从事淘宝运营这块，一般都会从客服开始做起，那么应聘客服的时候应该注意什么呢?应聘客服难不难?一、...

    网店营销的大环境下，各位商家可谓是用尽浑身解数，当各种营销手段都用上，流量也随之增长后，为何成交量却不见增长。各位店家是否忽略了一点？那就是客服的力量。今天中国网店网的编辑为大家分析下网店客服...

闲鱼交易产生的纠纷比其他网购要高很多的，当产生纠纷的时候就需要客服去介入了，去申请退款了，那么这个退款的规则各位清楚吗?下面就来详细介绍下退款的规则，请看详细介绍!当淘宝介入后其实基本也没有什么影响...

本文大纲：淘宝客服几点下班？淘宝客服上下班时间介绍 现如今有许多小伙伴跟我说，想找个淘宝联盟服的兼职做做，赚点零花钱，想知道客服的上下班时间。那么，淘宝客服几点下班？淘宝客服上下班时间介绍？这个主要...

想要成为阿里巴巴的售前客服，也是需要经过一定的考核认证的，那么大家想不想知道阿里巴巴的客服的技巧有哪些呢!同时想要通过认证考试的话，考试的入口应该去哪里找呢!详细内容请见下文!1、小A买东西时不会过多关...

在网上购物的时候，用户们总会向客服咨询一些问题，来了解宝贝的详细情况。所以很多商家都很看重淘宝客服这一块的服务内容。今天要讲的是客服介入对卖家有影响吗?淘宝客服介入会影响卖家上活动，你申请退货 这是...

[align=center][attach]567[/attach][/align] E客服是阿里软件网店版的一个功能，是通过主帐号创建子帐号，并授予相关权限后，使子帐号可以帮助主号对店铺进行管理，就是可以把1个旺旺号变成多个旺旺号可以同时分...

1丶售前的奉承不如售后的服务售前要如实的描述，否则售后的问题会很大，所以在自己拿不准的情况下尽量去问下同事而不是用大约这些词汇去搪塞客户，搪塞后会导致两个结果，第一，客户流失，第二，客户在收到包后感...

淘宝店铺每天面临订单数不胜数，难免有因为差价、赠品、运费等等问题需要不差价的。淘宝客服在处理这些问题时，如果能直接用红包不差价就好了，这样能节省不少时间。这才有了淘宝客服红包一说，红包是现金红包，...