为什么感觉私域流量运营越来越不好做了？

你是不是遇到过这种情况，花了钱买流量做推广，社群拉了一个又一个，费钱费时费力，社群转化却不高？

通过这些年给企业做私域操盘的实战经验，我们发现，很多企业运营私域效果不好，是因为没有搞清楚一个很关键的问题——

不同规模、不同运营模式的公司，私域打法是不同的！

你在网上随便找了一些私域运营的方法论，就往自己身上套，效果自然不好了！

我们根据大量企业私域的实操案例，总结出初创公司（小型企业）、中型（腰部）企业、大型传统企业各自的私域打法，总有一款适合你！

第一部分：

小型企业（初创公司）：通过私域，降低流量成本

对于小型企业来说私域的最大作用就是降低流量的成本。租门店、进行推广这些行为本质上都是在购买流量，而一家线下的门店，在采购流量这件事情上的成本最高不能超过30%，正常情况下平均应该控制在10%。

但近几年受疫情影响，门店的租金越来越贵，消费者消费的意愿也越来越低，流量的成本也就越来越高了，甚至已经远远超过了30%的安全线。

这个时候私域的作用就体现出来了，举个例子：

小明在社区开了一家蔬菜店，他通过一些小福利，如加群送购物袋、群会员享9.5折的方法，把所有到店的用户都沉淀到私域社群里。

把用户沉淀进去后，他在社群里做了三件事情：

① 每天抽奖一次，中奖的人可以到店免费领一份蔬菜

② 每天三种菜品打折

③ 提供买菜预定服务

通过抽奖活动，保证社群的活跃氛围，提高用户的参与度；每天三种菜品打折以及预定买菜服务，都是吸引用户到店的钩子。

这几个动作的本质，其实就是在沉淀住用户后，通过一系列的交易手段，让用户反复的复购，把流量的能力扩展起来，利用私域工具，在经营的过程当中控制好投产比，拿到真正的利润。

第二部分：

中型（腰部）企业：利用私域高效触达用户，用内容影响用户

为什么腰部企业需要运营私域流量？

因为腰部企业都具有一个共同点，虽然已具有一定体量，比如你已经开了十几家连锁店，但是品牌不具有影响力，产品高度同质化，这意味着市场上能替换你的竞品太多，用户黏性不足。

我们可以利用私域来高效触达用户，用内容影响用户，用最低的成本提高用户黏性。

我们通常说的私域指的是微信流量池，即微信好友、微信群、微信公众号、视频号、朋友圈等，如何利用微信流量来高效的触发用户？

这里有个很好的案例给到大家。

这个案例是我们之前服务的一家商业银行，他们充分的利用了私域这个工具，通过线上的运营实现了业绩的大幅提升。

首先，他们通过各种活动，将用户沉淀到了私域社群里，这里要注意了，他们不是简单地拉群，而是将相同画像的用户拉到了同一个群里。

比如他们开办一场养生讲座活动，在活动的过程中他们就会拉群，这样拉进群内的都是一些中老年人。

或者他们办一场亲子游的活动，最终沉淀到群里的就都是有孩子的客户。

将用户沉淀到社群只是私域运营的开始，第二步是在社群里给用户推内容、推产品，他们是怎么推的呢？

在老年人的社群里，他们会发一些老年人爱看的话题，比如养生、广场舞、厨艺、养老规划等等，老年人对这些很有兴趣，所以会持续关注群内的内容。

除了这些生活向的内容，他们还在社群里推产品，推产品也是有门道的，他们针对老年人的特点，推的产品大多是一些稳定的大额存单、养老保险之类的产品。

而在亲子社群，他们则是发布一些关于孩子学习、成长之类的话题，推的产品也是类似于“留学金”、“成长金”之类的金融产品。

这就是典型的利用私域高效触达用户，并用内容去影响用户决策的打法，具体分三步走：

首先，根据用户的特点，将画像相近的用户沉淀到私域社群里，再向这些用户输出他们想看到内容，这样可以让私域的触达效果变得更好，触达率进一步提高。

随后，他们会在社群内不断地用内容去影响用户：给老人讲养老规划，给年轻的父母讲子女的教育，通过优质的内容不断地影响用户心智，培养用户信赖。

最后，顺理成章地推出养老金理财、留学金理财之类的产品，最终实现大量的线上转化。

当然，社群的优质内容库怎么搭建，社群话题如何组织和引导，社群产品如何推介和转化，具体的流程和话术我们都会给银行相关人员进行培训。

这家商业银行通过我们培训的这套私域打法，在2个月时间，线上营收增长了126%。

第三部分：

头部企业：通过私域去精细化的运营用户，实现业务转型

最近有很多头部品牌找我们做咨询，这些企业都是有上百家连锁店的规模，算是行业里的佼佼者，但依然遇到了增长困境。

这些头部企业的核心困境有两个：

一方面，品牌端离用户已经渐行渐远了，因为和用户直接接触的都是一线的经销商，这导致品牌方无法深入了解客户的需求，无法满足客户需求的变化，用户黏性逐渐变差，复购率降低。

另一方面，企业运营用户的方式过于单一，为了让用户复购，除了通过XX方式采购流量，没有更新鲜更有效的方式，成本上去了，效果却不理想，ROI（投入产出比）太低。

在这样的状况下，怎么样去经营客户对我们的认可度和粘性？

私域就是成本最低，效果最好的解决方案。

头部品牌要做的是利用好私域这个高效触达用户的工具，去精细化的运营用户，针对用户标签去开展营销活动，打破原有的营销模式，将部分业务场景搬到线上来，实现线上与线下的打通

具体该怎么做呢？以我们梦洁家纺为例。

梦洁家纺通过私域运营取得了月度GMV过亿、月单量30万、日访客10万的成绩，这家企业做了什么关键动作呢？

首先是打造私域的导购IP，梦洁把每一个导购都打造成专业的顾问，除了在朋友圈里输出专业的内容外，同时要求导购对用户进行一对一的精细化服务，比如给一些重点客户提供上门试铺的服务。

再比如妇女节的时候，梦洁将一年未消费的女性用户筛选出来，交给导购，通过送花的方式进行一对一的营销，引导到线下门店进行销售转化。

通过这样一对一的精细化服务，用户的黏性大大地提高了，这在很大程度上也降低了转化用户的难度。

在有了一定的用户粘性的基础上，梦洁开始了“社群+直播”的模式，以此作为营销引爆点。

首先用“群抽奖+抢红包”的方式提高社群活跃同时各社群共享互动活动、群话术等，营造了良好的气氛和节奏，再通过梦洁线上商城小程序工具承载销售，实现了高效转化。

总之不同类型的企业有不同的私域打法，

其中小型企业重点关注流量成本，通过私域来降低流量成本，获取利润；中型企业重点关注内容优质，通过私域高效触达用户，用内容影响客户；头部企业重点关注客户黏性，通过私域去精细化用户，实现业务转型。

以上就是我们通过帮助企业私域操盘，总结出的一些经验分享。

根据企业类型寻找对应的部分阅读就可以啦~

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