营销技巧：比说服客户、改变客户更重要的是引发客户的思考
很多做销售的，总想着要说服客户，改变客户的想法，让客户快速接受自己的观点，认同自己向他推荐的产品，解决他的问题，殊不知，大家这样做的效果微乎其微，很多人百思不得其解，自己明明把道理都说得很清楚明白了，客户怎么就是不愿意听，总是一意孤行，不愿意作出改变呢，不知道问题到底出在哪里。
要想知道问题的原因，我们得有同理心，得设身处地地站在客户的立场上去思考问题，他知道你是销售员的身份，知道你找他来的目的，就是想要跟他推销你的产品的，有了这样的认知，他当然会有防备心，一个人一旦有了防备心，就会变得小心谨慎，处处设防，你每说一句话，他都会在脑海里飞速运转，你说这句话的意思是什么，想要表达什么内容，想要挖什么样的坑让我跳，你说，在这样的背景下，你怎么能让对方听得进去。
知道了这个原因，你就明白为啥你苦口婆心说得口干舌燥，客户还是无动于衷了吧，你想要说服客户，改变客户，客户心里跟明镜似的，一清二楚，你让我干嘛，我偏不按你的思路走。这就是客户为啥会有那么多反对问题的原因，原来客户都是按照“有罪定论”的方式在应对你的，你说啥，他偏不信。
其实，客户不是被你说服的，而是被他自己说服的，你要做的，就是抛出话题，引发他的思考，这个时候，对于客户来说，你就不是一个销售员的身份，而是一个朋友的身份，一个能够给他提供有价值信息的人，一个能够带给他帮助的人，面对能够给自己帮助的人，能够带给自己有价值信息的人，谁会拒绝呢，对吧，这样才叫无我利他，而不像普通的销售员，一张嘴，就是我的产品有多好多好，你有多需要，对你的帮助有多大，这样，人家一点也不愿意听进去。
所以，相对来说，比说服客户、改变客户更重要的是引发客户的思考，有了思考，才会有认知的改变，才能客观地分析问题，看待问题。
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