营销技巧:要讲客户听得懂的话,跟客户在一个高度交流

营销技巧:要讲客户听得懂的话,跟客户在一个高度交流

很多销售员总觉得客户不理解自己,自己苦口婆心说了那么多,关键是自己站在了客户的立场上,为了他着想,可是客户总是不领情,不买账,不知道问题出在哪里。

大家都知道,因为认知的原因,心存戒备的因素,还有立场的问题,加上身份的原因,每个人对同一件事的看法不尽相同,在观点看法不一致的情况下,很难达成共识,没有达成共识的情况下,你说的,对方不一定能够理解,不能理解,当然就很难接受啦,你觉得很好,那只是你自己觉得而已,客户没有感受到,自然就很难如你所愿,实现成交。

营销技巧:要讲客户听得懂的话,跟客户在一个高度交流

知道了原因,接下来当然就知道该怎样去跟客户交流了吧。如果是认知的因素,那就跟客户站在一个高度,讲客户能够听得懂的语言,一步步地进行观念引导,提升客户的认知,当认知水平提升了,看问题的角度就不一样了,这样就能更容易地达成共识。

营销技巧:要讲客户听得懂的话,跟客户在一个高度交流

如果是戒备心的问题,那先得让对方放下戒备心,只有放下戒备心,才能心无旁骛地听你所讲的,当然了,前提是你要讲对方喜欢听、愿意听的内容。

如果是因为你是销售员的身份因素,那就不要让对方有压力,告诉对方,自己只是一个分享者,分享观念,分享心得,分享最新资讯,不要好为人师,不要说教,这样才能让对方感觉舒服,没有压力。

营销技巧:要讲客户听得懂的话,跟客户在一个高度交流

说白了,销售,就是沟通交流的过程,在这个过程中,要说对方听得懂的语言,尽量避免专业术语,要跟对方站在一个高度上,在你所擅长的领域,你一定比对方专业,遇到对方不熟悉的,你不要高高在上,这样才能让对方接受。对方听懂了,愿意接受了,愿意认真听你讲了,就已经成功了一半。好比我们跟小孩子交流,首先得俯下身来,否则,高高在上,会让孩子感觉不舒服,有的甚至还会产生恐惧心理。

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