如何提高产品的用户存留率

在互联网行业中，留存用户和留存率是反映产品质量和保留用户能力的最佳数据。如何提高用户存留率?这是各位站长苦思冥想的重点难题之一，难道就真的没有办法解决这一难题吗?基於此，本文将从提升用户留存率来分析，希望对各位站长有所帮助。

高留存渠道的筛选

任何一款产品都有自己的目标用户，而不同拉新渠道的用户特徵也是不一样的，如何获取精确的目标用户将直接影响新用户留存率，因此对不同渠道用户的留存分析就至为重要。

因此，无论是对於垂直产品，还是泛用户群体产品，筛选合适的渠道，获得更为精准的用户，都是市场推广时对提升新用户留存率最有效的一步。

产品的品牌认知

产品的名字和slogan能让用户对一个产品产生最初的品牌认知，因此一个好的产品名字和slogan无疑是很重要的，因为这基本代表了产品定位，使是用户对这个产品产生良好的第一印象。

如何增加用户对产品的品牌认知?

① 通过各种形式的市场推广活动，让更多人群了解产品的情况，从而帮助产品引入精准的目标用户群。

② 满足新用户首次使用的感受，做好新用户的使用引导及访问路径的优化，提供良好的核心功能体验，帮助用户能从产品中满足需求。

活跃用户的特徵分析

当新用户在一定时间内，以某种频率使用某种功能时，会有更大的概率留下来，成为忠诚用户。对於这样的功能，如果引导用户多次使用到一定次数，就能提高对应的留存率，次数对应的数字便被成为「魔法数字」。

魔法数字对应的便是活跃用户和非活跃用户之间的行为差异，如果产品能通过产品设计和运营，让尽可能多的新用户去完成这个关键行为，从而体验到产品价值，那麽就能很容易满足用户的需求，提高留存率。

用户运营体系的建立

如果产品在满足其核心需求的同时，为用户提供物质或精神上的奖励，想必用户一定会对这款产品好感大增。而用户运营体系的建立便是为了在满足用户需求的同时带给用户惊喜，从而有效提升其留存率。

最常见的用户运营体系：

① 利用用户激励体系吸引用户持续使用应用，以达成某个成就或获得一定的物质和精神奖励。

② 针对目标用户和核心功能的活动运营也是让新用户尽快了解和参与进平台生态的有效办法。

③ 在用户使用过程中，更好地引导用户进行功能操作，以及对用户反馈的及时响应和解决。

通过push持续唤回

如今，产品的功能同质化越来越严重，想提高用户留存率除了上述的用良好的用户体验和奖励体系来唤回用户，还可以通过消息通知来唤醒用户。

但要保证用户能够收到产品的push消息，除了要从产品和技术层面去做深入考虑，还需要考虑push唤回用户功能是否对用户造成困扰。所以避免干扰用户而被卸载或排斥产品，可以通过以下几个小妙招解决：

① 注意推送的消息要符合场景;

② 需要注意消息推送的时间和频率;

③ 针对不同用户做精细化的运营推送。

总的来说，要想提升新用户留存的关键就在於给用户的第一印象要好，能切实地满足用户需求，并带来额外惊喜;而提升老用户留存的关键在於做好新用户留存的基础上，不断满足用户需求。因此，要想提升用户留存率就必须要提高用户体验，满足用户的需求。