今日分享怎样抓住流失的订单，赚回更多的信誉。

淘宝三年，从最先开始的兼职到今年五月份刚开始的全职，虽然一直断断续续但从未没放弃过。

小店也从刚开始的零收入甚至是负的情况到现在也能保持每天在十单左右，虽然不多，但这都是支持我一直走下去的动力。

下面我把自己的一些经验跟大家分享下，希望能对一些小卖家有所帮助。

首先是店铺的装修，不用我多说，店铺装修和整体设计是很重要的，是给买家的第一印象，就是现在很多大龄剩男剩女相亲一样，不管你内在如何，首先你得把自己收拾好才会出门，不是要求你店面有多豪华大气而是要求一定得看着舒服，要把你的宝贝归类好，一目了然，最好把你要推广或者是比较好卖的宝贝放在首页，更容易让买家看到。

其次是你宝贝标题，想要你的宝贝脱颖而出，一定得有个好的标题，这很重要，这个大家可以订个软件，可以帮助你强化标题的，如果不想花那个钱的话，你就自己去搜，看和你同类商品哪个排在前面，然后把他们标题借用下了，嘿嘿，很坏是吧。

最后我想说的就是怎样抓住流失顾客了，每次遇到客户咨询的，跟你打听了一两个宝贝，然后过了很长时间就没声音了，相信很多卖家都遇到过这样的顾客，对于这种情况下，你一定要跟，也许是这个顾客宝宝突然闹了或者他在犹豫了到底可要买也或许他在和其他家比较，如果你不跟，这个客户肯定会流掉，所以一定要问，问他可要了，为什么不要了，对我们产品有什么更好的建议没，这样客户会觉得自己比较受重视，一般情况下都会回答你，这样你的产品才能更容易卖出去，这样的顾客我遇到很的，最后的结果都是他们没一个空手而归的，他们需要我们更多耐心的交流。

最后想说，既然大家选择了淘宝就要坚持到底。就像有句话说的，自己选择的路就是跪着也要走完。嘎嘎，希望大家都能生意兴隆。

我的店铺：http：//shop61981326.taobao.com

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