现在互联网越来越强调用户体验，SEO也越来越把用户体验挂在嘴边，而说到用户体验，首先笔者就想问大家一个问题：您真的了解您的用户吗？如果您连自己的用户群都不了解，那么企业如何去做转化率，如何去满足用户呢？网站究竟应当怎样去了解用户？ （如何增强用户体验来提高用户的访问粘性）
了解用户的方式
分析网站数据，用户来到一个网站，肯定会留下“脚印”的，用户留下的这些“脚印”，其实就是我们分析了解用户的一个重要因素，这些“脚印”包含了太多的数据，比如IP、PV、停留页面、跳出率等等。
用户调查，可以在页面两侧做一个调查问卷，当然，问题要少而精，能确切的得出你想深入挖掘的用户需求，在不影响用户体验的情况下，做一个用户调查比什么都能更快的知道用户实际的需求。
了解用户的需求
网站了解用户，不能单单只看用户喜不喜欢网站，要实际具体的了解用户喜欢的那些页面、什么功能，用户想要通过网站达到什么样的目的。同时还要了解用户喜欢的内容，如果网站之中多放置一些用户喜欢的内容，那么用户体验是不是会上升呢？仅仅只了解这些是完全不够的，还需要了解用户厌恶的内容、页面，这样才能及时改正，更好的为用户服务。
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