怎样去了解网站用户。

  现在互联网越来越强调用户体验,SEO也越来越把用户体验挂在嘴边,而说到用户体验,首先笔者就想问大家一个问题:您真的了解您的用户吗?如果您连自己的用户群都不了解,那么企业如何去做转化率,如何去满足用户呢?网站究竟应当怎样去了解用户? (如何增强用户体验来提高用户的访问粘性)

  了解用户的方式 

  分析网站数据,用户来到一个网站,肯定会留下“脚印”的,用户留下的这些“脚印”,其实就是我们分析了解用户的一个重要因素,这些“脚印”包含了太多的数据,比如IP、PV、停留页面、跳出率等等。 

  用户调查,可以在页面两侧做一个调查问卷,当然,问题要少而精,能确切的得出你想深入挖掘的用户需求,在不影响用户体验的情况下,做一个用户调查比什么都能更快的知道用户实际的需求。 

  了解用户的需求 

  网站了解用户,不能单单只看用户喜不喜欢网站,要实际具体的了解用户喜欢的那些页面、什么功能,用户想要通过网站达到什么样的目的。同时还要了解用户喜欢的内容,如果网站之中多放置一些用户喜欢的内容,那么用户体验是不是会上升呢?仅仅只了解这些是完全不够的,还需要了解用户厌恶的内容、页面,这样才能及时改正,更好的为用户服务。

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