营销技巧：发现客户的痛点就是等于发现销售机会
大家都知道，销售员的工作，就是跟客户沟通，通过有效沟通，发现客户的痛点问题，需求问题，然后以解决客户的需求问题为切入口，在客户的需求跟自己想要推销的产品之间产生链接，建立联系，这样，他有需要，而你又刚好有，这样一拍即合，自然就成交了。
从这个角度来说，发现客户的痛点问题就是等于发现了机会，有的销售员啰啰嗦嗦讲了大半天，客户都没有什么感觉，而有的销售员三言两语就能抓住重点，让客户心动，这里面涉及到的就是沟通技巧问题，涉及到痛点的挖掘，有没有触及到客户的痛点问题，只有触及到痛点，才会感兴趣，才会有心动的感觉。那应当怎样才能通过沟通，发现客户的痛点问题呢？今天就来跟大家探讨这个问题，希望能够带给大家一些启发和思考。
首先是通过提问来获得。不管是封闭式的提问还是开放式的提问，通过提问，才能让客户跟着你的思路和节奏走，引导客户多说，而你只要认真倾听就行，在倾听中，对相关他感兴趣的内容进行分析归纳，自然就能容易找到对方的痛点问题，对方在意的问题。记住了，一切沟通都是为了发现问题，解决问题，跟你的产品产生链接，最后作为解决方案，提供给对方。
其次，通过沟通，了解客户的观念，在客户现有观念的基础上，再决定下一步的动作。有的销售员忽略了这一步，不管对方是不是有观念，一上来就喋喋不休，根本不去考虑对方是什么样的态度，也不管自己所说的内容，对方是不是感兴趣，是不是愿意听，这是不对的，只有牢牢抓住客户的兴趣点，才能确保你所说的内容，都是客户愿意听的，这样的沟通才是有效沟通。
接下来就是跟客户讨论，确认需求。把自己发现的问题跟客户进行讨论并确认。很多人对自己的痛点问题是有感知的，比如说看到身边人有过风险，自然就会想到自己也要避免，比如说身上的病痛征兆等等，当然了也有人看不到自己身上的痛点问题，需要你来引导，需要你来激发，通过你用别人的故事来引导他明白，一旦客户明白并且确认了自己的痛点问题，那他就会变得心慌慌的，就会急着寻找解决方案。
最后就是你提供解决方案、展现你专业价值的机会了，正所谓专业的事情交给专业的人去做，他有需求，而你又恰好专业，根据挖掘出来的客户痛点和需求，通过量身定制的解决方案，切实为客户解决实际问题，拿走他的担心，让他安心，这就是你的价值体现。
别人的问题，就是你的机会，精准找出客户的需求，可以提供访谈法、问卷调研法、数据分析法等方法来获取，发现了客户的痛点问题就等于发现了销售机会，对客户需求把握得越精准，就越是能够打动到客户，你越是展现出自己的专业度，越是体现出自己的真诚，客户越是愿意相信你，越是愿意跟你说真心话，只要客户愿意跟你说出真心话，离成交也就越近。
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