按照“二八定律”，即使网站出现多个问题，影响绩效指标的一般也只有一个或两个问题，进行网站seo优化，很重要的一步就是要找出这些关键问题，将其解决掉就可以了。与之相匹配的通常是设置一个关键指标和1～2个次要指标，用以判断优化措施的效果。这些指标在六西格玛质量管理中被称为关键质量特性。
杭州网站建设公司确定问题的步骤是：首先将每个问题分析透彻，确认问题的真实性、客观性和可解决程度；然后将所确认问题的现状和差距准确地描述出来，以便进行问题的筛选；更后根据问题对经营绩效和战略目标的影响程度界定要解决的问题，作为网站的优化目标。
辨清问题
要辨清问题，就需要弄清问题的基本现状和所涉及的层面。
●问题涉及哪些部门的哪些产品？
●同业竞争者中是否也存在此类问题，如果有，他们的现状怎样，是否存在我们可以借鉴的地方？
●问题是否是当前政策、法规、技术条件约束造成的？
●问题是否存在改进的可能？
之所以要辨清问题，主要出于如下考虑：
●解决此问题，如果影响到其他条线或其他产品，会不会带来更大的问题，要防止出现“捡了芝麻，丢了西瓜”的现象。
●某些问题可能并不是真正的问题，有可能只是客户的自身感受。例如，客户反馈产品邮寄费用过高，这时可以与同业网站进行一下比较，如果不高，则说明客户对邮寄费减免的期望值过高，此类问题就不应纳入优化范围。
●某些问题即使存在，也可能受制于政策、法律法规或技术条件等约束，无法实施网络营销推广优化。
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