营销技巧:销售过程中学会写手稿,这样有利于事后复盘和最终成交

营销技巧:销售过程中学会写手稿,这样有利于事后复盘和最终成交

大家都知道,做销售的,要学会复盘,总结,在复盘的过程中,知道哪里做得不错,哪里做到不到位,哪里需要改进,尤其是需要找主管、找营销高手来帮助你复盘,这样效果更好,因为在自己看来,有着惯性思维,哪怕做得不到位的地方,也是习以为常,当局者迷,旁观者清,自己感觉不出来,而换成高手一听就知道问题出在哪里了,有了高手的加持和帮助,可以帮助自己快速成长。

要想做好复盘总结工作,就得把自己在拜访客户过程中的细节,重新还原一下。大家都知道,要想让你在很短的时间内,把跟客户交流过程中的细节都复述一遍,这很难,难免有遗漏,关键是自己没有注意到的重点(关键是自己没有意识到什么是重点),如果你没有把整个拜访过程中的重点问题复述出来,那人家怎么能帮到你,即便是帮你复盘,帮你整改,那也是在你复述的基础上提供帮助的,如果你复述的内容不完整,不全面,甚至不准确,那最终的效果可想而知。

营销技巧:销售过程中学会写手稿,这样有利于事后复盘和最终成交

那要怎样来准确还原呢,有两种方法,一是现场录音,因为有了录音,可以真实还原当时的全部对话过程,这是一种行之有效的方法。不知道大家有没有发现这样一种情况,当自己听到自己的录音时,会很不习惯,会听不下去,会这样对自己说,“真傻,怎么会这样说呢,为啥当时没想到不应该这样说,而应当如何如何……”如果大家坚持录音,然后回来仔细听一遍,一定会发现问题,清楚自己哪里说得不够到位,哪里还需要改进,根本都不需要别人来提供帮助,这就是复盘的作用,复盘的效果。

营销技巧:销售过程中学会写手稿,这样有利于事后复盘和最终成交

第二种方法就是学会现场写手稿。你怎么跟客户沟通的,有些关键词都会写在手稿上的,看到手稿上的字,就能轻松回忆起当时跟客户是怎样进行沟通的,客户是怎么回复的,是怎样提反对问题的,你又是怎样回应的,都能轻轻松松地回忆起来,看到当时写的手稿,就能准确、没有遗漏地回忆起跟客户沟通的过程,甚至是没有参与你现场沟通的主管,都能从你的手稿内容,就会知道你是怎样跟客户沟通的,这就是手稿的作用。如果你是通过复述的方式来跟别人探讨,跟别人来复盘,那你很有可能会有遗漏,会抓不住重点,但用你当时的手稿展示,一定能准确展示当时的沟通场景。

营销技巧:销售过程中学会写手稿,这样有利于事后复盘和最终成交

要想让自己的销售技能得到提升,让销售业绩取得突破,那就得学会复盘,而要能够精准复盘,学会使用现场写手稿的方式,提供手稿上的关键词,就能轻松还原当时的场景,便于别人提供指导帮助,更为重要的是,当很多年以后,你再拿出这些手稿来给客户看,他也能同样回忆起当初的场景,让客户有被重视、被关心的感觉,那句话说得好,“不忘初心,牢记使命”,既然重温了自己的初心,那老客户的复购,自然就会被提上议事日程,这不正式你想要的结果吗?

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