营销技巧:要学会让客户嗨起来,而不是只顾自己嗨,你才会有机会

营销技巧:要学会让客户嗨起来,而不是只顾自己嗨,你才会有机会

大家都知道,要想把销售业绩做上去,就得把客户搞定,让客户动心,直至最后成交。可是如何才能让客户对你消除戒备,开始信任,对你所说的产生兴趣,开始动心,这并不是容易做到的。

很多做销售的,平时参加的培训很多,学了销售技巧,学了产品知识,觉得自己很厉害了,就好像一个学车的,刚刚拿到驾照,就兴冲冲地把车开出去显摆去了。见到客户,很兴奋,把自己听到的,学到的,一股脑儿都告诉客户,自认为自己说得很清楚了,客户应该能够听得懂,既然能够听懂了,就能明白自己的想法,可是结果呢,客户不为所动,没有任何想要成交的想法。

营销技巧:要学会让客户嗨起来,而不是只顾自己嗨,你才会有机会

不知道大家有没有发现,在整个过程中,销售员自己很嗨,客户呢,没有什么感觉,关键是销售员自我感觉超好,自顾自地向客户介绍,说自己想要说的话,越说越兴奋,越说越开心,没有发现自己在很嗨的过程里,忽略了客户的感受,却不去管自己所说的内容里面,有多少是客户感兴趣的,想要听的,这就是很多销售员常常犯的错误。正确的做法是:我们一定要变自己嗨为客户嗨,客户嗨起来,他才会有感觉,有兴趣,有好奇,有冲动,这样才会有成交的可能。

营销技巧:要学会让客户嗨起来,而不是只顾自己嗨,你才会有机会

下面跟大家讲一个案例,一位销售员去拜访一个好朋友,一见面,好朋友就问他,“晚上有安排吗?”这位销售员呵呵一笑,“除了哥哥你,谁还会记得我呀。”一句自嘲的玩笑话,一下子拉近了双方的距离,让对方很受用。接下来,朋友问他是不是还是在做销售,销售员笑着说,“是的呢,我呀,现在能有工作已经很满意了,哪像您呀,事业有成,兴旺发达,我一个月赚的钱,都没有您一天花出去的钱多呢。”

听着这样的夸赞,朋友嘴上谦虚,心里肯定很爽,立马就会心生想要帮助他的想法,“这个月的业绩完成了吗?要不要帮你一把?”销售员回复道,“非常感谢您,这么用心帮我,我做事有个原则,如果只是单纯为了帮助我,只是对我自己有利,这样的业绩我宁愿不要,我想要的是实现双方共赢,一句话,您正好需要,而我又专业,而且又刚好有,这样才是最完美的,您说呢?”……

营销技巧:要学会让客户嗨起来,而不是只顾自己嗨,你才会有机会

有人说,销售就是聊天,聊天的最高境界就是让对方嗨,对方嗨了,你才会有机会,因为你说的话,让他很舒服,很动听,尤其是你的低调,你的请教姿态,让对方有想要提供帮助的感觉,这个时候,你再恰到好处、不失时机地进行观念引导,激发出他的需求,他刚好有需要,而你讲得有道理,很专业,这不是一拍即合、水到渠成嘛。

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