营销技巧:你需要明确告诉客户,你给的解决方案只是众多方案之一

营销技巧:你需要明确告诉客户,你给的解决方案只是众多方案之一

公司有一位绩优人员,他几乎是月月举绩,公司让他分享经验做法,他很腼腆,也很为难,连说自己没有什么高超的技巧,也没有什么绝招,实在没办法,大家就让他说一说是怎么成交的,他说,“我很实在,见到客户就说,自己不够专业,也没有别人会说,只是自己觉得这个产品真的很好,所以就向你推荐,不一定是最优的,我只是想给你多一份选择,买与不买,你自己决定,无论你做什么决定,我都为你高兴。”

客户要的是什么?是华丽的辞藻,还是能说会道的讲解,是一套又一套的话术,还是真诚实在的沟通,显然是后者更能打动到人。相比较虚头滑脑的卖弄,客户更喜欢实在的、真诚的销售员。

营销技巧:你需要明确告诉客户,你给的解决方案只是众多方案之一

像刚才所说的那个销售员,没有像别人那样能说,不会像人家那样运用话术、套路,只是告诉客户,我自己觉得好,可能会对你有帮助,所以给你推荐,这不是唯一的,也不一定是最优的,只是其中一个选项,决定权在你自己,关键是不管你做什么决定,我都会为你高兴,这样的话,很真诚,很实在,跟别人不一样,没有给客户压力,没有说比别人有多好,更没有说是唯一选项,还没有让客户当下就作决定,这样会让客户感觉很舒服,很轻松。

营销技巧:你需要明确告诉客户,你给的解决方案只是众多方案之一

很多销售员因为急于成交,所以会告诉客户自己的方案有多好多好,甚至说是唯一的,最优的,目的是想让客户快速决定,选择自己推荐的,有的销售员还会为了逼单,骗客户说是明天就要停售了,不下单就会要涨价了,或者说是没有了,这样会让客户有压力,即便是为了所谓的优惠,一时冲动成交了,也会后来因为了解了真实情况,或者是知晓了自身需求后,悔单、撤单的。而相反,你没有套路,没有压力,更没有逼迫的过程,让客户自己做决定,他自己觉得需要,这样才没有后顾之忧。

营销技巧:你需要明确告诉客户,你给的解决方案只是众多方案之一

真诚地告诉客户,自己提供的方案不是唯一的,更不是最优的,只是众多解决方案之一,把选择权、决定权交还给客户自己,让他自己决定,让他自己说服自己,这样的成交,才是客户自己想要的结果。

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