营销技巧:见客户是要把话讲好,讲到客户听懂,而并非要把话讲完

营销技巧:见客户是要把话讲好,讲到客户听懂,而并非要把话讲完

很多销售员去见客户时,总是喜欢滔滔不绝,口若悬河地讲个不停,想把自己知道的,全都告诉客户,讲完后,一身轻松,觉得自己今天表现很好,生怕漏掉一个内容,可是结果跟自己想象的完全不一样,原本以为自己讲完了,客户肯定能够听懂,肯定能够感兴趣,可是事与愿违,客户根本没有买账,对此郁闷不已,不知道问题出在哪里。

营销技巧:见客户是要把话讲好,讲到客户听懂,而并非要把话讲完

有一位营销高手这样说过,其实我们跟客户沟通,并不是看谁讲得多才有效,也不是你把话讲完,而是要把话讲好,讲到客户能听懂,听明白,听到动心,这样才行。

什么叫把话讲好,有几个标准,首先是要抛出一个话题,引起客户的兴趣。如果客户没有兴趣,你讲得再多,也都是在做无用功。你怎么能够知道自己所说的,都是客户感兴趣的呢,那就是提问,听听客户的答案,从他的答案中,就能知道他处于什么样的水平,然后再慢慢引导他,让他自己去判断,他原先的观点是不是正确。

营销技巧:见客户是要把话讲好,讲到客户听懂,而并非要把话讲完

其次要讲到客户能够听懂,要用客户听得懂的语言来跟客户沟通。大家都知道,谁都喜欢跟专业的人打交道,遇到事情,都喜欢找专业的人,有的人喜欢以专业的形象在客户面前展示,在他们看来,卖弄一些专业辞藻,晦涩难懂的术语,就是专业,其实不然,你说的,客户听不懂,再专业,又有何用?所以说,要用客户听得懂的语言来跟客户沟通,这样才会有效果,才能得到客户的认可。

还有,不要跟客户站在对立面,而要时刻跟客户站在同一立场上。这一点,要分析什么是客户最想得到的,从他最想得到的入手,给他提供帮助,还有,客户最担心的是什么,你帮他拿掉担心,你才会有机会。这些都是思路,都是跟客户保持一致的有效方法。

营销技巧:见客户是要把话讲好,讲到客户听懂,而并非要把话讲完

销售,说到底就是跟客户沟通打交道的过程,在这个过程中,如何让客户打消顾虑,增强对你的信任,对你的依赖,这才是销售员应该思考的问题。每一次见客户,并不是看谁说的多,看你说得有多漂亮,多完美,而是你说的要让客户能够听懂,能够动心,这才是最重要的。

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