营销技巧:客户说,我有需要时再跟你联系,你会怎么回应

营销技巧:客户说,我有需要时再跟你联系,你会怎么回应

做销售的,经常会遇到客户这样说:嗯,你的产品很不错,我暂时家里有,现在还不需要,当我有需要的时候,再联系你。听到客户这样说,你会怎么回应,今天就来跟大家探讨这样一个话题。

听到客户这样说,绝大多数佛系的销售,不想给客户太大压力,就会说,好的好的,您有需要的时候,记得联系我哟。然后就没有了然后。

我们来分析一下,客户这样说,背后到底是怎么想的。

营销技巧:客户说,我有需要时再跟你联系,你会怎么回应

首先,有可能是在搪塞你,找借口,出于礼貌,不好意思直接回绝你,假如是这个原因,你要抓住机会,问清楚客户不喜欢的真正原因是什么,找到真正的原因,才能知道该怎样去应对,才能知道下一次该怎样去改进,怎样去面对这样的客户。

其次是客户听懂了,知道你的介绍,你的方案,你的产品对他是有价值的,只是有自己不方便说的原因,比方说预算不够,没钱,不好意思说,比方说客户需要回家跟家人商量一下,又不好意思告诉你,怕你说他在家说了不算,没有家庭地位……总之,每个人都有自己的实际情况,你得耐心一点,得深入一点,不能听之任之,不作深入了解。只有知道具体原因,知道客户的真实想法,才能清楚该用什么样的方法去解决。

营销技巧:客户说,我有需要时再跟你联系,你会怎么回应

还有就是客户没有听懂,或者是一知半解,没有触动到他的购买点,或者是没有认真听,开小差了,心存戒备了,用一句时髦的话说,“灵魂与肉体严重分离了”,看似认真在听,其实心早就飞出去了,这就是很多销售员不明白的地方,明明对方在认真听,明明自己觉得很好,自己明明觉得是为了他好,可他为什么就是不买单呢?如果是这样,你得换个思路,牢牢抓住他的需求点,通过提问的方式,把他的注意力拉回来,认真听你讲,听懂了,才有成交的可能。

营销技巧:客户说,我有需要时再跟你联系,你会怎么回应

客户拒绝你,总是有具体原因的,你只有搞清楚原因了,才能采取有针对性的解决方案和应对策略,否则就是瞎子摸象,没有方向,没有目标。

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