营销技巧：销售员如何说客户才愿意听

很多做销售的，都在羡慕那些业绩好的，在他们看来，这些营销高手都是有自己的本事的，要么有良好的人脉圈，要么有特殊的技能，其实，很多人看到的只是人家光鲜的一面，人家在背后的努力，你却看不到。要想经营好客户，是需要花时间，坚持长期主义的，今天就来跟大家谈一谈销售员怎样说话，客户下愿意听，这一点非常重要，如果你说的，人家都不愿意听了，你的方案再好，再完美，都无济于事。

首先，要挑一个对方感兴趣的话题开门，通过一个话题切入进去，引发观念，产生共鸣。只有是对方感兴趣的话题，才有不断聊下去的可能，当然了，这个话题只是一个媒介，你最终的目的一定不是闲聊、吹牛，而是为了导入你想要引导的观念，激发其客户的需求点，有了需求点，客户才会有买点，有了客户的买点，才能对接你的方案，你的卖点。

其次，你想要表达一个观点之前，先得问问客户的看法，客户的观点一出来，你才能知道自己下一步该怎样去谈，对方才会感兴趣。客户的想法会有两种可能，一种是有观念的，另一种是没有观念的，不管是有观念的，还是没有观念的，你都可以这样说，“我很好奇，你怎么会这样想？”你这样一句，一定会激发起对方的好奇心，我这样想，难道不对吗，错在哪里，哪里跟别人不一样，于是你接下来所说的内容，他一定不会错过，因为他想知道为什么。

此外，要学会提问，通过问句，牢牢地把谈话节奏控制在自己的手中，当然了，问句的设计，还是要有技巧的，不能涉及到对方的隐私，不要问一些让对方不愿意说的内容，不要让对方觉得很尴尬，提问应当是在轻松、欢快的氛围中进行，让对方听着感觉很舒服，让对方觉得跟你交流，很有收获，很有价值，你的观念非常新颖，有独到的见解，如果真的要涉及到可能会让对方难堪的话题，可以先打招呼，让对方有心理准备，让对方感觉你已经事先声明了，这样接受度要好很多。