目前国内有很多上市公司，并没有意识到营销的不同互动层次对于自己的企业或者产品有一定的差异。网站建立后，效果不明显，他们知道自己的投入没有收到预期的回报。那么我们如何选择知道哪些层次对自己的企业有效呢？
一般企业网站建设可以分为三个层次:
1.信息发布层:这是在网页上提供企业及其产品的一些特点的信息，以便用户访问网站，浏览信息。这种互动性体现在企业提供信息，客户主动输入域名，搜索或点击企业网站，浏览其页面信息。这些是互联网的主要交互性。
2.培养兴趣层次:一个网页的设计风格基本上考虑到了潜在客户的特点和需求。这就需要企业、行业、产品相信的各种信息，让用户在访问页面后，通过点击按钮、搜索信息、寻找兴趣点，培养对产品、公司、服务的进一步兴趣。这种层次的互动性体现在企业向顾客提供相关信息，满足顾客的兴趣和需求，吸引顾客，刺激需求；在必要的参考信息支持下，客户可以充分了解企业的产品，确认自己的需求。
3.建立关系层:企业网站利用各种Web交互技术，使网站访问者通过数据库搜索、电子邮件、在线交谈、订购、实时支付、货物交付等方式与企业建立有效的信息流和物流关系。
技术和营销效果的不同互动层次
不同层次的交互在技术上有不同程度的差异。信息发布层的交互需要最基础的网页制作技术和网站宣传手段；培养兴趣层次，要求在网站建设中有效结合市场调研和网站管理效果分析技术，合理设计网站内容；关系层的建立不仅需要使用数据库、电子邮件和BBS、在线实时支付等技术，还需要网站管理机制的制度化。
不同层次的互动有不同的营销效果。从信息传播的角度来看，网络营销可以给企业带来四大好处，即直接、高速、低成本和信息充足。然而，这些好处随着网站交互水平的不同而不同。比如在信息发布层面，网站提供的内容范围有限，互动性不足，效果有限，比如可能没有足够的信息帮助客户决策；在关系建设层面，企业可以快速回应客户的问题，提供更充分的信息，强化企业形象。
从实现销售的角度来看，低级的交互功能只能提供信息上的便利，并不能完全降低传统销售方式的整体成本。比如顾客通过网站信息刺激产生购买欲望后，可能会因为送钱或者亲自到店的心理成本或者时间成本而放弃这次购买。对于这个企业来说，这个需求受到阻碍或者失去了；高层次的互动可以立即将客户的需求转化为购买行为，减少客户需求的流失，促进营销的实现。
如何选择交互级别
关于互动水平与企业网上营销的关系，企业应该有几个认识:1。由于互联网交互技术水平的差异和网站提供的内容和形式的差异，网站存在不同层次的交互，不同层次的交互对企业的产品营销有不同的作用和效果；
2.不同层次的交互性要求企业对网站建设进行不同程度的投入；
3.同一层面的互动性，由于企业的行业特点、产品特点、目标市场的差异，其营销效果会有很大差异。
这里面，有一些网站水平太低，根本不会对自己产品的营销产生很大的影响。但是，对于这种互动，有些网站要求所有的工作人员对系统保障和资金投入有一个正确的估计。否则，结果将无法正常工作。一些网站对同级甚至下级的交互技术利用不足，达不到预期效果；更多的企业在建立网站的时候，对网络的特点没有足够的了解，对企业建立网站应该达到的交互水平没有必要的研究和咨询，没有一个完整的营销方案。因此，他们对企业网络营销互动水平的未来趋势没有一个合理的步骤和时间表，未能有效利用互联网的互动特性。
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