众所周知，中小公司一般都是网站建设公司，一定要了解客户的需求。如何在网站建设的过程中打消客户的疑虑，兼顾网站建设的各种因素，是任何一个网站建设者都必须思考的问题。先说这几个原因:
一、网站首页的规划布局。
我觉得作为一个网站建设者，了解客户的心理是最重要的。很多时候，有些客户对网站的认识只是停留在网站界面设计的局部搭配上，有些客户对网站界面设计布局的搭配。有时候功能被客户放在次要位置，网站设计是网站建设之初最重要的因素。
第二，网站细节的处理和分析。
其实在网站建设的过程中，我们的思考角度经常和客户发生冲突。比如作为一个网站建设者，他们会在网站界面的每一个细节上纠结很久。其实有时候这些细节并不是我们不愿意处理的，比如首页的大flash，肯定会对网站以后的运维造成不利影响。但是客户不明白，我们只能根据客户的需求来处理。
作为一个网站建设者，我们可以对不合理的地方提出异议。如果客户坚持在合同范围内调整，我们还是以客户为核心。
第三，网站管理后台要提交给用户。
很多时候，客户非常注重网站后台的管理权限。其实很多时候，我觉得应该公开告诉客户我们的网站后台地址是什么。在这里，我建议广大建站人员，如果客户不打算在我们建站公司托管网站，此时应该告诉他们后台登录信息和后台的使用方法。
第四，网站的售后服务一定要让客户清楚。
售后问题其实是关于网站在后期网站运维过程中的稳定性问题，比如空间过期，网站服务器宕机，网站一旦挂机如何解决等等。其实这些问题对于程序员来说都是很简单的小案例。为了在网站建设过程中长期维护一个老客户，我们可以在网站建设过程中对客户做出承诺，打消客户的一切顾虑，真正抓住客户的心，让客户信任我们。
第五，网站什么时候能拿到百度排名？
网站上线后很多客户都会问这个问题。一般来说，如果网站是网站建设公司托管的，这个问题是客户最关心的问题。作为站长，我们都很清楚，网站要排名不是一朝一夕的事情。即使新网站的竞争不是很激烈，面对如此严苛的条件，百度至少也需要两到三个月的时间才能得到百度给出的网站权重。这个时候，我们会向客户解释清楚，他们的担心是正常的。
总而言之，在网站建设中，我们会遇到各种各样的问题。我们应该如何从一个专业人士的角度帮助客户化解危机，赢得客户的信任才是我们的关键，而不是客户要求我们回避和敷衍，这样才能赢得口碑，赢得最后的胜利。
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