很明显，对於任何的网站设计来说，交互的最终目的都是帮助用户解决问题。所以在进行交互设计之前，必须摸透要解决的问题具体有哪些。是提升整个网站的转化率，是优化界面与界面的切换，还是帮助用户更快的进入到主要页面当中。
交互设计所要面对的对象是用户，对用户的期望、喜好和建议收集是很有效的一个步骤。再者，交互设计也严重影响着用户体验。
线框图在这个步骤发挥着出色的作用，不仅可以用作与客户的交流，还提升了团队成员与成员之间沟通、参照的效率。
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