对於界面设计来说，事先了解用户最常犯的错误会比较重要。概述上来说，有以下的两种：
失误，简单来说是用户本来想点击这个按钮，但却错手点击了另外一个按钮。这是比较常见的现象，即使页面设计得再清晰易用，用户或多或少都会被分散精力。但是，能够将界面设计得清晰易用，有利於降低用户的失误操作概率。如移动端界面的点触尺寸足够大，反馈足够及时等。
比如，界面给予了相关的提示，告知用户要填写的具体需求是怎样的。但用户却因为自身原因疏忽或者遗忘，而输入错误。错误是有前提的，但这当然不能完全将责任推卸给用户。在进行界面设计的时候，一定要事先摸索清楚用户使用界面的心智模式！
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