在制定产品体验目标时，「可信赖」一词被多次提到，那麽，如何通过体验设计手段赢得用户的信赖感呢?专业与信赖的关系密不可分，只有展现出产品的专业程度，才能有利於快速获取到新用户的信任。而在高质量的内容基础上，我们也可以通过设计进一步巩固网站的「专业」印象。
☆ 利用氛围渲染突出产品专业性
在上图的案例中，产品关键功能的截图并不是孤立展示，而是嵌入在某个特定的场景中，通过高质量的场景图/视频，有效强化用户体验对产品专业性的印象。
另外，在页面设计中透露出产品当前已经取得的成就，如：具体的数据，来自用户的正面评价等，也是氛围渲染常用的手段之一。
☆ 关注细节获取用户对产品的信任
细节上的设计虽然不是所有用户都会感知到，但这也是有效表达产品专业态度的手段之一。如果页面内容出现界面粗糙、文案混乱、暴露系统错误信息等不专业的设计表现，会严重影响用户对产品整体的信任。
☆ 适当保守营造产品专业形象
虽然我们经常说要设计创新、突破常规，但一味追求酷炫的交互视觉表现，有时反而容易引起用户的疑惑。并非所有人都是热爱新鲜事物的年轻一族，适当的保守对营造产品专业形象起到不少积极的作用。
如何让用户产生「放心」的使用感受?
★ 向用户坦诚索要信息的理由
由於某些个性化推荐等功能的需要，产品有时会要求用户提供个人信息、系统权限等，但不够妥当的索要方式会让用户产生不安感。
合适的做法是，首先和业务确认是否一定需要让用户提供信息，其次向用户表示如不提供信息，无法进行下一步操作，并表达清楚信息提供後的具体内容，承诺保障隐私权，不会对用户利益造成损害。另外，及时反馈给用户最新动态，让用户第一时间产生感知，也有利于赢得更多信任。
★ 产品设计井然有序能减少用户不安感
产品设计的内容层面、信息组织都需要一条清晰连贯的逻辑主线，杂乱无章的堆积很容易令人迷失;交互层面、操作逻辑环环相扣，适当外化整体进度，对当前所处位置有比较好的感知;展现层面，保持用户注意力的聚焦，比如当有多个模块都存在切换动态效果时，循序执行，而不是每个模块都在切换，令人无所适从。
★ 嵌入品牌信息，增加权威印象
同等条件下，大公司、大品牌更容易获取信任，所以在产品设计中也可以利用这一点，在界面里嵌入展示品牌信息，增加权威印象。
本文来自投稿，不代表重蔚自留地立场，如若转载，请注明出处https://www.cwhello.com/44298.html
如有侵犯您的合法权益请发邮件951076433@qq.com联系删除
