以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

用户体验(UX)和用户界面(UI)有着千丝万缕的关系,同时也涉及到每个创意和技术的领域。但仍然有不少人无法清除区分他们之间的异同,简单来说:

◑ UX设计是通过提高客户与产品之间交互所提供的可用性,易用性和愉悦性来提高客户满意度和忠诚度的过程。

◑ UI设计则是UX设计的补充,不仅让产品变得更有个性、更有品味,同时也让产品的操作变得更加舒适流畅。

本文将以Instagram为例,从IG过去十年UX和UI的发展和演变,说说UX设计和UI设计的联系有哪些。

Instagram的发展背景

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG 的UX设计和UI设计变化

IG最初是个照片共享社区,愿景是将亲朋好友们聚集到这个地方分享回忆。自2012年IG被FB收购後,IG从基础的照片共享服务发展成如今的文化潮流制造机,致使功能和程序设计本身的变化非常大:

① Logo

Logo是企业的无形资产,也是信息传递的媒介,在企业品牌形象的传递中出现频率最高,应用最广泛的关键元素之一。一个好的Logo能反映企业的品牌形象,大大增加产品的识别度,吸引更多使用者,同时也更利於企业的品牌的传递。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

十年IG的logo变化

近年IG的Logo设计趋势颇为大胆,从复杂的设计逐渐往扁平化、简约方向发展。原始Logo算是一个拟物化设计,细节比较复杂、配色相对柔和;但现在的Logo外观看起来更符合如今的审美,色彩鲜艳,也跟他整体的VI视觉更匹配。

② 功能的更新迭代

IG从来都没有中断过对产品的更新和迭代,功能的添加、删除或移除更是常有之事,如:

▶ 导航栏

在2010年的IG版本中,底部导航栏主要有Feed、Popular、Share、News和Profile这几个功能,颜色也是以蓝、灰为主。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG导航栏的变化

现在的导航栏则统一为白色,图标则变得更加简约,从整体上来看显得界面非常简洁。

另外,导航栏还有一处重大改动:删除心形图标的通知选项,改为「Shopping」图标,而通知图标则变为界面的右上角,在「Direct」图标的旁边。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG将「通知」图标改为「Shopping」图标

虽然这样的改动会让使用者经常会误触到,甚至会让部分使用者非常不悦,但这样做也可以理解。毕竟IG使用「Shopping」图标替换最常用的「通知」图标,可将更多使用者引导到IG新的Shopping功能上。

▶ Reels功能的增加

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG增加Reels功能

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

「 Reels」是IG新设置的功能,旨在允许让用户拍摄上传最长30秒的视频,而这也是IG试图与TikTok竞争的功能。但是这个新功能位置取代了原本「新帖子」的按钮,因此这个更新同样被许多使用者诟病。

▶ 被删除的功能「Following Activity」

「Following Activity」这一功能在2019年前算得上是个关键功能,不过为了实现更简化界面,现在已经被删除掉。根据IG发言人表示,普通IG使用者几乎不会去看Following Activity,认为他并不是特别有用的功能。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

删除「Following Activity」功能

不过这也要两面看,部分使用者的确希望自己的「喜欢」和日常最常关注的内容能对他人保密;但也有不少使用者认为,自己无法再跟踪朋友互动的帖子,降低对产品可用度。

▶ 直接照搬的「Stories」功能

「Stories」是IG直接照搬Snapchat的「Stories」功能,於2016年上市。与Snapchat一样,使用者在IG Stories所发布的内容会在24小时後被删除,但从效果上看,IG已经超过了竞争对手,首次亮相的一年内每天拥有2.5亿活跃用户。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG 「Stories」功能

不过IG Stories的成功也不无道理,与竞争对手相比,IG早就广泛使用了AI筛选和积累了丰富的消费者基础。

▶ 隐藏「Like」功能

为了让用户形成更健康的社群媒体使用心理,部分国家的IG已进行了隐藏「Like」功能的试验。在社群媒体上,「Like」的数量一直被视为社交货币,隐藏「Like」功能可减少使用者之间肤浅的竞争,也让使用者更自由地在平台上表达自己,而不需要不断需求他人的认同。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG隐藏Like功能

此外,尽管外界无法看到被点了多少次赞,但使用者依然可以看到自己被点赞的次数,而且也不会对他们的心理健康造成影响。部分用户还提及到,隐藏「Like」功能上线後,他们也不会像之前那样主动关注当前热门话题或搜索相关内容。

不过,KOL和广告商对这项优化抱有不同看法,主要是因为隐藏Like功能便无法向公众展示自己的活跃度,同时对自己的商业价值也有一定的影响。

▶ 广告+Feed算法带来的抱怨

最近,很多用户都发现经常会在Stories受到广告疯狂轰炸,而在Feed中也会经常出现嵌入式广告,破坏了原本流畅的观感和使用体验。

以Instagram为例,探讨UX设计与UI设计之间有什麽联系

IG嵌入式广告

这个问题主要是因为IG Feed算法的变化而产生。现在的用户没办法像过往那样按帖子发布时间顺序查看,而是根据IG上的参与度和覆盖率显示帖子,这会导致用户错过他们订阅或关注的更新,而随着关注人数的增加,弊端会更加明显,让用户的负面情绪有增无减。

另外,当用户为了查看最新帖子而滚动到Feed底部时,显示的仍然更多是「猜你喜欢」的相关帖子,这会让用户逐渐失去使用的意愿。

最後,我想说……

从Instagram这一案例来说,其实UX设计和UI设计可以说是产品设计中相辅相成,缺一不可的好兄弟。

UX设计主要是通过研究、开发和改进用户与公司产品交互的各个方面,通过不断测试改进,满足用户需求的过程。而UI设计则是以视觉方式,吸引使用者的注意力,并确保使用者能享受愉快的产品体验,从而引起用户良好的情感反应。

虽然UX设计和UI设计总是重叠地工作,但UI设计的所有工序都是围绕UX设计的设置来进行的,简单来说,没有UX设计的UI设计就像画家不加思索地往画布上作画;而没有UI设计的UX设计就像一个未完成的雕塑框架,只有两者相结合才能制造出「有血有肉」的上乘佳作。

可见,两者对产品的成功都是至关重要!

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