小编分享如何运用好评返现提高网店转化率。

重蔚 • 2023年10月27日 18:07 • 运营推广 • 阅读 4

以下几种情况不推荐使用“好评返现”的：宝贝质量很差、宝贝中差评太多的、宝贝详情页描述太过简单、这样会引发顾客更多的疑惑，增加淘宝售前客服的负担。

宝贝评价里面如果附加了实拍图片的，可以让宝贝真材实料地展现出来，有效地为避免产品尺码误差而提供参考，而且可以用已经购买过的体验来刺激没有购买过的顾客下单，两全其美。但是，并不是每位顾客都有时间和热情来认真写评论的，那么应该怎么做才可以令顾客配合我们写评价呢？最简单最有效的方式就是好评返现。
一、“评论返现”的目的?
1.刺激顾客给予好评，在一定的程度上提升产品自然搜索排名以及转化率。
2.附加宝贝实拍图，让顾客尽情地分享产品，让宝贝体验真实客观。
3.可以解除还在犹豫购不购买的顾客的疑惑和担忧，刺激消费，减少售前客服工作量。
二、不推荐做“评论返现”的情况：
1.宝贝质量差，中差评会导致很多，而且顾客难以送出溢美之词。
2.宝贝详情页描述简单，就会引发顾客更多的疑惑，增加售前客服的工作量。
三、“评论返现”的五大好处：
1.好的评价是宝贝重要的资产，其他的网店可以盗用你的图片、推广方式，但是却不可以复制你的宝贝评论。
2.好评返现有“收买人心”的效果，评价就能有返现，必定会刺激很多顾客用心地评论。
3.避免顾客不必要的讨价还价，当宝贝不够优秀或者没有顾客想象中那么好的好，好评返现可能出现中评变好评。
4.适当避免一些售后问题，可以把好评做成图片，放在宝贝详情页中做宣传，用真实的评价来刺激顾客下单。5.收集详情页的图片素材。
四、好评返现的实施策略：
1.在店铺首页最上面告知顾客有好评返现的活动。
①对于不同的人群和设备，采用阶梯奖励。
②可以按照产品的利润来设定奖励额度。
③设置月度最佳评论奖，刺激顾客给好评。
参考格式：15个字以上全五星好评，返现5元；追评附带两张实拍图加2元。
2.利用淘宝客服引导和推送，提升好评返现效果。
①宝贝上架初期，客服主动告知顾客活动，引导评价。
②宝贝销售已上量后：客服采用选择性顾客推荐活动，维护宝贝好评率。
3.收集好的评价设计成图片，放在宝贝详情页中展示。
想要了解更多好评返现相关的资讯，可查看淘宝经验专栏。
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