给店铺带来流量和人气的操作技巧。

       目前，在微博上做淘宝客，也能做到工资上万，按照20%的返利，客单价100的产品要卖出去500件，可见微博的力量。当然，微博的红火大家都知道，各种微博营销技巧也不少。而对卖家来说，什么样的产品适合在微博上做推广，什么样的产品容易在微博卖爆？这些实实在在，能够给店铺带来流量和人气的操作技巧，才是关心的重点。根据某店铺的活动案例，看看实际操作。
引流，竞价产品筹流量
      在微博推广活动的准备阶段，卖家需要在微博上根据自身的产品设计卖点，其中包括文字和图片。微博的吸引力主要源于微博的文字和配图，微博使用主体是学生和办公人群，目前这个区间一直在放大，但是大家的对微博关注点始终是新闻娱乐、创意流行、搞笑事件这三大类。

      因此，活动中微博的内容一定是根据这些关键点进行的。除了对企业文化或者团队的介绍之外，重要的是想办法把产品和这些点结合。另外，卖家官微的页面设计也需要配合好活动，页面设计应符合自己产品定位和店铺装修。背景上可以加品牌名，但切勿杂乱。另外比较关键的是，微博的首焦图必须做的有趣，以此吸引粉丝参与活动。

推广产品：单品爆款
每日平均引流：1000UV
      在微博营销活动中，卖家应该如何挑选什么样的产品来参加活动，才能达到最佳效果？答案是单品爆款。选择店铺中的爆款产品进行微博推广，效果会更好。当然对于竞价产品来说，成本日益增高也是淘宝卖家的考验，这时我们可以配合使用微博特有的推广方式，如红人转发、微活动等进行合力营销。
       其中利用红人效应，邀请一些微博红人为店铺转发，能够带来更加有质量的粉丝。而活动的互动性，则需要一些微活动来刺激，微活动可以帮助卖家在短期内得到一个良好的互动效果。
       做好以上步骤后，就是推广发力的时候了，这时候，卖家需要用一些竞价产品和名博转发来加速推广。
       目前，微博产品已经层出不穷，以最近比较火的微博竞价产品为例，起始点击成本为0.5元，以每次0.01元竞价。根据微博内容的不同，曝光互动率在0.1%～3%不等。
       当然，互动率很大原因取决于微博内容，对于淘宝卖家，通常以流量为导向推广，建议内容直白些，直接告诉用户商业信息引流至店铺。虽然互动率低但流量更加精准。而对于追求品牌曝光的卖家来说，可以以创意博文取胜，提升互动率，让大家多些互动和了解。
      如下图可以看到店铺使用微博竞价产品为店铺带来的实际流量，而店铺的整体转化率在2%～5%。

该店铺微博产品后台数据

CRM，客户关系聚人气
      当然，赢得粉丝和流量之后还需要进行维护。如何把这部分粉丝运营活，就要看店铺微博团队的功力了，微客服是否在工作时间及时回答客户问题、小编是否和粉丝有互动联系、策划是否可以做出创意新奇的微博活动、美工是否可以展现出不一样的店铺风格。包括后期的舆情和微博客户数据管理都是影响微博营销是否成功的因素。
       微博是最需要技巧和时间社交工具，同时也最能提高客户粘性的。但是这一切都源于人的沟通，小编兼职编辑和客服，既需要帮客户想优质的内容，又要去回复评论私信。最重要的还是让我们的微博充满人味，谁会对一个机器产生好感和兴趣呢？谁愿意和言语冰冷的机器对话呢？与粉丝互动，是增加品牌亲切感和信任感的最好方式，也是客户关系管理的粘性工具。

       微博客户如何进行CRM管理？目前微博还没有自己的支付平台，所以不可能像淘宝管理一样通过客单价等方式进行客户分类管理。微博有自己的客户管理点:关注度、互动率、影响。微博上我们不能以价格为导向，但我们可以从粉丝的互动和粉丝自身的影响力上来判断客户级别：沟通密度强的用户以及本身拥有更大影响力的用户会更有价值，分享意愿强的用户并且和我们微博相关度越高的用户级别更高。

       卖家可以用微博分享工具或者粉丝分析工具进行分析判断，把优质的粉丝进行抽取和分类。企业微博可以在数据中心的粉丝分析中查找到相关粉丝活跃度，并且可以进行粉丝筛选，利用这些功能我们可以清晰进行粉丝分类，并对活跃粉丝进行一对一的维护。
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