今日分享如何打造网店生命力的核心要素与优势。

2015年，电商世界风云变幻，前有拍拍网，微店抢占用户，后有美丽说接入Wechat，过年微博红包商业化探索。一场抢夺互联网网购用户的战斗纷纷打响。以此同时，去中心化趋势也越来越明显，移动电商时代，综合性电商平台在垂直型电商平台和自媒体等的兴起下，将会面临越来越严峻的挑战。

淘宝作为中国最大的综合性电商平台，历经十多年的发展，虽然仍然有诸多缺点，但不可否认仍然是电商创业的首选平台。不管是流量，成交，展现，交易，诚信，都是其他平台无法望其项背的。有人说淘宝的红利已经过去了，现在是微商的时代，但是或许五年后，我们也会感叹为什么当初没有做淘宝。机会一直都在，只是看我们如何把握机会。

【心得体会】

2015年的淘宝将比以前更加艰难经营，面对这些挑战，作为淘宝人，我们要如何打造网店生命力的核心要素，建立自己的优势呢？

一．用专业化打造店铺灵魂

近几年淘宝的个性化搜索越来越深入，淘宝给客户提供的选择也越来越多。因此，如果能在某一细分行业做到极致，那么消费者很容易就能记住你，淘宝判定你的产品是有吸引力的产品，那么给你流量展示的机会也越来越多。在设计我店铺的时候，我们主打欧式，因此不管是在首页海报，文案，字体，颜色，背景，线条，甚至是一个小小的logo，都是采用欧式的设计，力求达到整体统一的效果，给人的印象就是一进这个店铺，就知道这个店铺的灵魂就是欧式的风格。在这个细分市场上，做到了极致，有这种风格需求的客户就会立刻被我们吸引，对我们印象深刻。中国十多亿人口，就算只服务于一个小市场，都会有很大的需求。

二．用老客户维持店铺的生命力

如今的淘宝，获取新客户的成本越来越高，因此每一个老客户都弥足珍贵。成交只是第一步，如何通过成交，发挥客户口碑的力量，达到品牌的多次正面传播，是淘宝店主更需要着重考虑的。针对老客户的维护，淘宝平台有太多方法，已毋庸赘言。，如何利用新媒体加强与客户之间的联系和互动，增加客户的粘性，是移动电商时代买家们的着力点。

三．多渠道推广增加品牌宣传

有人说去中心化时代，淘宝优势不在，但是目前淘宝做成交仍然是最好的选择，因为淘宝的信誉体系是其他平台无法比拟的优势。对于从未见过的新品牌，消费者的第一反应都是在网上搜一搜，如果看到主流平台都有展示，犹如吃了颗定心丸。因此电商平台是最好的品牌推广阵地，不要低估了他们的作用。

【问题思考】

1：2015年，你觉得电商人的路应该如何走？

2：2015的电商平台生命力如何被激发？

3：网店的生命力在于价格战还是营销力度还是其他因素？

2015年的淘宝，将比以前更加难做，规则的变化太快，个性化搜索使得自然流量获取越来越困难，但是商业的本质没有变，还是需要人与人之间的连接，维系老客户，发展新客户，用专业的服务解决客户的麻烦，以此打造店铺的优势。

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