我来说说运用一定媒介推广网店。

我们先来看一下什么是网店的推广与营销

网店的推广——运用一定媒介，有计划进行的网店

传播广告活动，简单说就是要让客户“知道我们”

网店的营销——客户上门后，利用有效的促销宣传

手段促使交易成功，简单说就是要让客户“选择我们”

通过本章学习，我们将能够学到什么呢？

要推广，首先我们要知道去哪推广、如何推广，推广的目的是吸引客户到我们的店铺中来。客户来了之后，又如何地去留住他们，让他们选择我们的产品，最终终成交，并且带来下一次的生意。

征对于上面这些疑问，这节课首先要学会通过分析买家购买的基本步骤，了解买家可能的信息接触点，然后掌握如何利用这些信息点进行有效推广与促销

。

现在我们就来分析一下买家购物的基本步骤。首先买家要看到我们，才有通道进入到我们的店铺。在这个过程中我们要做的是“推广”，利用有效的推广手段，让买家看到我们，吸引买家的注意。

买家进店后，要做的就是一个“逛、挑、比较”的工作。这个过程中，我们要采用合适的店内营销工具，让买家在我们店内多逛逛、多挑选，通俗地说，就是让客户停在我们店内打转转。

买家挑选到合意的宝贝后，就是他下单成交的过程了。这时就会有许多买家下不了最后的决心了，或者是因为价格问题，或者是因为其它的疑虑。这个过程也是整个销售过程中最为关健的过程，需要我们使用促销手法，让买家成功的下单，以达到我们销售的目的。企业的动作过程中，只有一个动作能真正地创造利润，那就是“销售”。

买家下单后，就是卖家发货，买家收货、评价的过程。我们需要在这个过程中，采用感情营销的方式，提高买家的满意度。

一个好的营销策略，绝对不会是以一次成功交易为目的的，我们需要的是买家能够成为我们忠实的客户，经常来我们店里购物，并且通过买家的口口相传，能够给我们带来新的客户。这一切就需要我们做好客户回访，通过增加粘性来达到目的。

从上面的分析可以看出，推广是我们整个过程的首要任务。让买家看到我们，才会有后续的各个过程。我们就重点的来分析一下如何做好网店的推广。

推广－－让别人知道自己

在买家能够接触到我们信息的地方。

放买家感兴趣的信息。

吸引他们的兴趣。

豫宛姐姐 7 小时, 28 分钟前说: 从上面的分析可以看出，推广是我们整个过程的首要任务。让买家看到我们，才会有后续的各个过程。我们就重点的来分析一下如何做好网店的推广。

推广－－让别人知道自己

在买家能够接触到我们信息的地方。

放买家感兴趣的信息。

吸引他们的兴趣

推广的效果就是让买家看到我们，从而吸引他们的兴趣，进入到我们的店铺。

我们可以从其它公司的推广来了解一下推广要达到何种效果才算成功。下面我们先来看一个营销案例。

很多人曾经有过这样的经历，某天收到的一封邮件显示：点击以下链接，你将免费获得一台苹果公司的iPod。你眼睛一亮，动心了。接下来，你被告知只需三步就能获得iPod：第一步你填入了个人信息；第二步你被要求填入至少5个电邮地址，这5个朋友会马上收到同样的邮件；最后一步，你被告知，你还需要购买与Ipod相配套的一种软件、服务或配件。你抱怨了一下，这类东西才应该是免费的。然后你看到了价格——“35美元”！这足以让你放弃。作为一名普通的中国人，你也很可能没有完成交易所需的美元信用卡；也许你不会想到把这看作一次广告行为，但从品牌传播的角度，苹果知道了至少6个可能对iPod有兴趣者的电邮。而且，也让你记住了这么一个品牌和产品，当你需要这一类商品的时候，至少你会想到它，有可能会去选购他的产品。

从这个案例中，可以看出推广就是在买家能接触到我们的地方，去投放买家感放买家感兴趣的信息。吸引他们的兴趣。有效果的推广也就是真正吸引买家的兴趣。

在网店经营中，有哪些地方是买家可以看到我们的呢，这就是我们所说的信息接触点。

大家都有在淘宝上购物的经验，当你有意识的想去淘宝网买一件特定商品时，首先会想到去首页直接搜索，这就是站内搜索，买家最容易接触到我们的地方。如何让买家在众多的商品中看到我们的商品呢，这里有许多需要我们去注意的，后面我们将详细讲述。

淘宝的论坛空间是买家聚集的地方。也许各位会说：在论坛里转的，更多的应该是卖家吧？我想问各位的是：你也是淘宝的卖家，那你在淘宝上买东西吗？答案当然是肯定的。这就是说卖家同时也是买家，所以说论坛是买家聚集的地方。

淘宝的各类促销页面会通过各种方式在网络上推广，如果我们的产品能在这个页面里出现，那曝光的机会就不言而喻了。淘宝页面广告位将会是更好的效果。

搜索引擎是很多买家上网的入口，这里当然也是我们展示的窗口了。

通过买家和其它的人脉关系，口口相传，是最有效果的推广。

在别人的店铺中，友情链接位、信用评价等地方如果能出现我们的信息，也就能让更多的买家看到我们。

还有其它的一些其它的专业网站与论坛，也是买家经常逛的地方，在这些地方投放我们的信息，来得更加精准。

我们先来具体的分析一下站内搜索。站内搜索是很多买家在淘宝购物的首要入口。我们的宝贝该如何更多地出现在买家的搜索页面呢？不同的买家搜索同一件宝贝，或许会用不同的关健词。所以如果我们的宝贝名称中，包含了更多买家有可能搜索的关健词，出现的机率就会更大了。宝贝出现在搜索页面后，又如何地去吸引买家点击呢？除了一张精美的图片，那就是需要宝贝名称来吸引买家的兴趣了。如果在我们的宝贝描述中，加入了促销方式、产品特性、信用级别、好评率等信息，就更能吸引买家的兴趣了。当然这些关健词的使用，不能违反关于关健词的规则，具体可以查看淘宝规则。越多合理的关健词，你的宝贝就越容易被买家搜索到，也越能吸引买家的兴趣。宝贝标题有30个汉字（60个字符）的空间，尽量充分地去使用它。

我们来看一下这个案例，这个宝贝标题中一共用了<三钻店><06新款><Camei><美国骆驼><专柜><男士><运动休闲鞋><1288><黑红>9 个关健词。其中包含了信用级别、商品特性、品牌、适合人群、货号、颜色等方面的关健词，充分地利用的30个充字的空间。

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