聊聊如何做好大促前的精准营销。

促销节日当前，商家们是否都想让你的客户在茫茫促销大洋中找到你，发现你，想起你？要想得到此效果，商家们必须要做的事情就是在忙着备货之余，做好大促信息及时通知到位的工作。如何做好大促钱的精准营销？开淘小编将在下面为大家从四个方面进行分析详解。

一、邮件营销：提前预告亮点
对象：流失买家
策略：通过邮件把活动的亮点和活动内容告诉买家，并附领取优惠券链接以及购物指南。在人群覆盖方面，建议全部覆盖。此外，客服在接客过程中可再次预告活动的亮点内容，并再次通知买家主动领取优惠券。

分析：邮件，主要是针对流失买家进行店铺宣传，唤起这部分买家对店铺的记忆。所以在邮件通知过程中，就要把活动的亮点、整个活动的详情、领取优惠券链接以及购物指南这四把武器都放进去。注意：活动详情要清楚，活动页面要简洁和抢眼。此外，活动的规则也要用大幅的图片通过邮件展示给买家。

二、短信营销：精准剧透便宜货
对象：活跃买家
策略：对买家进行分组，精准发送营销短信。
分析：短信是针对活跃买家最好的一种维护方式，除了温馨提示活动信息及开始时间，适当提示下提前收藏外，还可以给他们打预防针：活动当天订单量大发货速度受影响，建议提前购买同样优惠。相对于邮件的全部人群覆盖来说，短信提醒要更加精准。因此，卖家首先要对买家进行分组。一般来说，分组方式主要有以下两种：
第一种，按照买家购买过的主打产品的不同，发送营销短信。
任何的营销活动都应以买家的需求为中心，只有促销内容正好击中买家的需求点，买家才会产生非常强烈的购买冲动。
第二种，依据RFM模型进行细分分组。
RFM分组的效果能清晰地看出买家消费休眠时间及金额，这是买家对店铺活动响应度最好的依据。
三、赠品营销：占了优惠心也暖
对象：所有买家
策略：制造活动即将开始的紧张感，同时用写信、赠品等方式提高用户体验。
分析： 因为活动订单量的大增，发货速度也会受到影响，最好提前就在店铺里出示公告，将发货速度的问题给买家以传达，并明确承诺出发货时间。因为存在时间差，为了提高用户体验，发货包裹也要和往常有所差异，不要因订单量大而怠慢买家的包裹，建议可以在包裹里放上我们真诚的感谢信，并且可以为买家精心定制专属的惊喜赠品，能让买家感受到的诚意。
四、催付情况：时间要选对
策略：在活动开始之后，最好设定自动催付短信对未付款的客户进行催付。
分析：催付的时间选择上最佳催付时间应该在下订单25分钟后，不要过早地进行催付，避免出现误催，同时也应该尽量控制在1～2个小时内，保持时效性。而且催付的时间点最好选择在上下班的路上等这些大家都不忙碌也不休息的时间。还有，通知的信息上要避免纯粹的营销短信，加入些关怀类的信息，会降低被认定为骚扰的可能性。
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