在整个店铺的管理过程中，店铺运营是最为重要的，不仅要做好选款、产品定位，还要做好店铺布局、后续售后等管理。作为一个好的运营，要有完整的运营思路才能将店铺打理得井井有条。

一、产品

盲目选择自己的类目，盲目选择自己的产品。殊不知你的无知会导致你后期发展困难，道道是坎!

1)先做产品类目下的分析，分析的目的是：是为了了解产品在这个类目下的市场占比，占到市场份额的多少，应为市场份额越大就越好做。

2)分析产品每年的切入时间点

一旦在市场分析中确定好我们的类目产品，就需要在通过表格分析出我们要切入的时间点，以女装(T恤)为例，每年T恤都是在二月份开始往上走趋势四月份是最顶峰，五月份就开始下滑期，所以建议那些没有经济实力的卖家，笨鸟先飞，先早打好基础(如：销量，评价等，，)。

不要等到三月份才开始做，等到三月份时候才做的话，那竞争就相当大了!人家同款的都上千上万了你才开始做，如何竞争的过人家!

2、定品

市场通过数据可以分析淘宝所有类目，市场需要什么求什么养的产品我么都可以分析出来!属性，价格，品牌等等。

价格市场是关键(因为淘宝的个性化主要是通过你消费水平来推送产品给你的，举例：你的消费能力是100元以下的女装，你在搜索女装时就不会推送200元的产品给你，应为你200元不会买，你不买淘宝还推送给你看那是浪费资源，想通这点你就明白了。

3、人群分析

你的产品肯定是有特定的人群的，做好人群细分也能让你的流量更为精准，生意参谋都能讲你的产品人群给列举出来。

4、详情页

许多卖家仍然不重视这个部分，觉得大家都只是在看评价;觉得其他人都没有设计详情页，自己也不用过多担心，殊不知，他的客户并不是你的，现在倡导的个性化就是这样子，你能针对你的特定人群制作解决痛点的详情页相信会很有吸引力，再与竞争对手比较，找到产品的差异化，相信这样会有很不一样的效果。

5、标题与测款

下拉框：是淘宝推荐的关键词，也是流量最大转化最大的词，尤其是手机端，打字不方便，手机端搜索T恤女下拉框一大堆关键词出来了，选择符合你的关键词在到生意参谋查询一下所有的数据都出来了，或者到直通车流量解析里面看一下，选着转化好，点击好，展现大，竞争小的词，组合标题就好。

作为一个合格的店铺运营，应该有完整的运营思路，上述就是一个运营应该考虑的问题。只有按照自己的思路来布局，才能提高效率，否则只会终日瞎忙乎，浪费时间却不见任何效率。

淘宝店铺运营如何分工？各自负责什么？

要做好淘宝店铺，光是靠一个人是不行的，我们需要一个团队，通过团队的力量来打理店铺，才能让店铺蒸蒸日上。那么，团队人员要怎么分工呢?一起来看看各个人员负责哪块吧。

这个与店铺性质有关，C店和商城的店铺肯定也会有区别;

淘宝商城的店铺，目前淘宝商城的旗舰店一多半都是由电子商务服务公司代理品牌商运营;

淘宝客服：旗舰店的客服人数与每日接待人数有很大关系，较多的是售前客服3到4人，售后客服2人。比如说维思诺(男鞋品牌，天猫旗舰店由广东一公司运营)，他的售前客服有三个，售后客服有2个。但是很多时候每天并没有那么多的买家前来咨询，这样就导致售前和售后客服在一些时间段上属于空闲状态。

一般情况下，这些电商代理服务公司会让一个客服同时负责多个旗舰店的客服工作，比如说维思诺的客服XX可能还会负责skap、ceen的客服工作。

厉害的客服可以同时负责5、6个店铺，而且都能够很好地保证平均回复时间和转换率，但是客服很多都是短期实习生，离职率也很高，一般的客服也就负责2到3个店铺的客服工作;

运营：目前很多电商服务代理公司都是实行一个店铺对应一个运营，这个运营人员相当于只负责这一个店铺，不过工作量还是很大;(店铺每日订单较多的可以考虑设立两个)

分销：分销这一块也差不多是一对一的关系，也是只负责这一个店铺，工作量也比较大;(店铺每日订单较多的可以考虑设立两个)

UI：做淘宝美工这一块的一般和客服类似，也是身兼几个店铺的工作，一到两个就OK;

最后就是店长了。

如果是电商代理的旗舰店，那么还会有一个跟进的BD统筹全局和联系品牌商。

上面就是店铺分工的问题，要将淘宝店铺做好，最好是按照这个来分工，分工明细，大家各自管好自己的事情，齐心协力就可以将店铺做起来。当然，如果资金不够，可以适当节省一些人员成本。

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