玩转私域流量的新工具--企业微信

玩转私域流量的新工具--企业微信

为什么企业微信的出现,会成为私域流量领域的主宰软件?
1、大势所趋,时代潮流

2016年,企业微信上线,彼时钉钉势头正盛,企业微信却不温不火,很多人把企业微信当做钉钉的竞品,并不看好企业微信。

确实,在当时,企业微信在OA办公方面还不如钉钉。但时至今日,随着企业微信的逐步发展更新,钉钉的OA办公功能企业微信基本都有:会议、汇报、审批、直播、考勤管理等。然而企业微信的野心远不止于此,如今,企业微信能做到的钉钉已无法企及。

企业微信的优势在于C端市场,连接个人微信,而个人微信的背后则是连接的1.2亿用户。现在大家都在谈“流量池”,最大的流量就汇聚在个人微信。企业微信直接与个人微信打通,互加好友,消息互通,使员工与客户的沟通更便捷、高效,实现了客户管理和营销。这是任何OA办公软件都没有的能力。

2022年1月的数据显示,企业通过企业微信连接及服务的微信用户已达5亿,有超过1000万家真实企业和组织入驻企业微信,活跃用户数也已超过1.8亿,超过过去三年的总和。

风口上的企业微信,一定值得布局。

2、相较于个人微信,企业微信做客户管理的优势

我们都知道,微信生态最适合打造私域流量池,因为有人与人之间的连接关系,流量可以成为“留量”、反复被利用和触达。

企业微信则放大了这种连接关系,对内把企业内部的人、系统连接起来,对外增强了与客户之间的连接,丰富“人即服务”的能力,把客户牢牢的绑在身边。

很多企业一直都是使用个人微信维系客户,但腾讯对于个人微信号营销一直持打压态度:好友数量限制、朋友圈限流降权、无法自动化管理......2020年,企业微信发布重大更新:离职无缝交接、多账号同步发朋友圈、群直播、素材同步、好友无上限、数据统计等等,个人微信做不到的,企业微信做到了。

3、数据统计分析

企业内部管理

企业可查看员工与客户的互动情况,支持查看客户与员工单聊、群聊的联系情况和员工添加客户的情况,以及企业的“客户流失”情况,借此可以评估员工和企业的客户服务质量。

企业客户管理

员工客户看到自己客户的明细情况、新增情况、客户群数量等信息,通过分析用户画像、标签和消费行为数据、更精准的做后续服务。

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