电子商务的无限前景。

  电商大环境非常好 

  这个行业从大的环境应该说是非常好的,包括一些基础环境,从支付,从供应商的信息化,从自身的变化来讲,都是很好的环境,所以笔者觉得电商会朝着证明发展的。当然竞争还是非常激烈,这个过程中,竞争环境,也有一些不尽如人意的地方,包括一些打压,包括一些恶心的价格战,但整体都是好的。 

  内部挖掘前度过冬天 

  资本市场好像处于冬天,但是笔者接触到的情况,资本市场投资者对电商这个行业还是很热衷的,甚至有些人说现在是投资的最佳时机。电商自身的发展应该比以前更重视内部的挖潜,包括各条业务线的流程梳理,加强精细化团队,全流程提高服务质量,降低流动线的成本,以更务实的一个心态,对待客户,对待企业,对待股东。 

  与淘宝合作、向淘宝学习 

  面对淘宝,笔者想说三点。第一是合作,特别是中小型电商企业应该跟它建立合作,对于企业的业务来说,无疑是打开了另外的一个通道。第二点是学习,淘宝有一些非常优秀的品质,包括对客户的体验,包括创新包括流程,这些方面本身对电商来说,就是一种学习。第三点是抓住商机,跟淘宝合作的过程中,要善于发掘淘宝不能满足用户的地方,特别是高要求的用户,电商就可以从这方面下手,去做到差异化体验。(三步打造网站完整的用户体验)

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