这是一个注意力稀缺的年代，博客、论坛、微信、微博······信息不断以新的方式迅速裂变，所迸发的传播力之巨大令人震撼!具体来说，软文营销的作用分内部和外部两个方面。
软文营销的内部作用
1、帮助企业产品定位和梳理营销脉络
软文营销是与企业的战略目标紧密结合的，软文营销也是企业实施的具体营销方式之一，系统地调研、周密的策划、撰写的创意、动态的调整，都能帮助企业进一步完善营销方案，明确品牌定位、公司定位。
2、文化是产品和品牌的个性和灵魂，是它们的精神内涵。
在企业里，内刊是企业开展软文营销的重要阵地。具体来说，内刊是企业统一思想，提高企业内部凝聚力的最有效手段。内刊是员工之间、管理层与员工之间交流的桥梁，能够有效传达企业上层的思想政策和管理理念。员工可以通过这个平台了解企业的发展动态，接受现代管理理念，开阔视野。企业可以通过平台了解员工的心声和想法。
软文营销的外部作用
对于外部来讲，软文营销的作用主要表现在促进销售、品牌塑造和危机公关三个方面。例如：格兰仕在进入微波炉市场之初，并没有足够资金打大规模的广告。于是联合了多家报纸，以栏目合作的方式，组织国内专家编写微波炉的系列知识。并且撰写“微波炉做菜100法”，后来全国报纸都在疯狂转载这些豆腐块式的文章，最后微波炉火了，格兰仕也火了，销量成倍增长!还有我们耳熟能详的脑白金、加多宝等更是不必多说，诸如此类成功的例子比比皆是。
网络软文营销是网络营销的灵魂，有了它，网络营销才会有内涵和高度。此外网络软文关键词嵌入、链接插入会直接为营销网站带来流量，带来精准的客户。
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