运营设计实战！百度小说运营活动视觉升级复盘。

本次升级主要目标是解决百度 APP-小说频道活动调性同质化，缺少创新性和品牌感的问题。

一、项目概述

运营升级主要针对运营活动，探索全新的设计语言，构建用户对小说产品的记忆点。同时收拢活动玩法，沉淀模型，提升用户产品体验和各角色协同效率。图片数据引用《2021 年度中国数字阅读报告》

二、运营现状

现在小说频道的现状是: 设计风格缺少文学的调性。业务策略也在慢慢调整。需求结构由多线路变成单线的内容分发。设计周期需要 5 天左右的时间，主要是在建模和渲染上。

总结出三个痛点：

1. 缺少品牌调性，3d 的设计手法，时下较流行，但是同时同质化严重，缺少小说特有的设计调性；
2. 传统的运营手法需要大量的时间打磨视觉，现在大部分小说的活动没有复杂的玩法以及内容，迭代的速度也相对比较快，过于精琢的画面不适合这种实效性的运营活动，性价比低；
3. 活动路径过长的玩法体验，不适合目前业务的发展需要。

三、设计目标

基于痛点，围绕三个设计目标解决目前的问题，并提炼三个设计方法。

四、洞察分析

1. 前期工作：

前期调研了行业 top 的品牌以及运营活动，梳理竞品优势:设计轻量简洁、品牌颜色、符号运用统一、产品体验更沉浸。

2. 视觉洞察：

从行业分析来看自身业务，打造运营体验闭环。从色彩、插画、字体等视觉元素贯穿整个运营体系。落地到活动、物料等，全链路反复强调产品感受，打造深刻记忆点。

五、运营升级

1. 唤新视觉印记：

如何打造小说频道运营体验？

我们对运营风格进行了新的尝试，定义产品核心词「书香气」「沉浸感」，诠释和传递品牌精神和视觉感受。通过色彩定义、统一插画风格的设计手法，打造放松、自然的视觉体验。

2. 视觉语言推导：

① 拓展运营活动配色

以书香气为理念，受到中国纸质文学的启发，探索如何将"书"的质感和"看书"的沉浸用视觉语言表达出来。在定义颜色时，基于产品品牌色，尝试以中国传统颜色进行多种配色尝试，并结合小说分类内容拆解色彩体系。

② 色彩拆解

③ 探索新视觉风格

为更加稳固品牌记忆透传，我们探索全新的插画风格。

插画风格的一致性有利于建立产品调性，强化品牌形象。好的插图设计能唤起用户的共情，拉近用户关系。结合小说独特的特性"放松""自然"的阅读感受，探索出轻量、制作成本相对低的微颗粒质感插画风格。总结出来这类风格的特征：简洁统一、有趣味性、明暗对比强烈、主题明确。

再结合沉淀的颜色体系、以及书香气的设计理念，搭建一个放松、快乐、随意、自然的看书状态。有周末在家安静看书的样子、有下班后慵懒的状态，在情感上引起用户共情。

风格成型

④ 插画风格规则：

最后总结插画风格特征，输出插画体系规范。减少协同之间的认知和学习成本，提升易用性。

⑤ 运营设计案例：

运营设计作为传播品牌的手段之一，一定要以产品气质来设计画面，且色彩、图形等都要精准表达内容。适当使用品牌色以及 IP 作为画面点缀，建立用户对品牌的认知。

⑥ 插图案例：

视觉的一致性能够帮助用户加深对产品的联想，周期性的运营活动，视觉符号，多角度触达用户，逐步完善用户心智的打造。

六、玩法模型

1. 需求挖掘：

小说频道的用户主要集中在 22～44 岁中青年，使用产品主要用于获取内容，在浏览行为上，除了实用性，更注重内容获取方式的体验。所以在运营活动的核心除了视觉表现外，还有内容呈现的方式以及活动玩法流程的体验。

2. 自身业务：

频道的活动类型大体分为两类，一种是书单推荐模式，没有过多交互行为，第二种是激励型活动，可以赚书豆、书券等虚拟币为内容付费。

3. 步骤方法：

① 我们的设计策略是根据活动类型划分设计方法

书单推荐型：页面信息轻量化，用简洁的设计语言搭建视觉容器，让用户聚焦信息，提升用户浏览体验。

激励型：以减少用户行为路径、更简便获取激励为目标，找到适合小说用户的活动玩法，并沉淀模型，提升各侧协作效能。

② 页面轻量化

为了保持用户想看书的持续兴趣，把书单推荐类的活动页面划分为模块，视觉区、互动区、内容区。结合新的设计风格落地，背景元素的减少，图形的简化，同时不过多装饰互动区，让用户下意识产生交互行为。给用户完美的浏览体验，提升用户粘性。

③ 沉淀玩法模型

收拢激励型玩法活动：小说的用户来平台都是为了看书的，玩法复杂的活动，会造成用户反感，能够使用户得到及时反馈的活动是第一选择。我们调研了目前所有端上的运营活动。收拢了大转盘活动和答题活动作为频道内基础的活动模型，他有三个特点：流程少、可复用性高、用户粘性大，比较契合小说频道的用户需求。

体验更优：玩法简单、行为路径更短

有一些激励型活动，比如邀请好友，需要经历诱导、点击邀请、分享、端外、回流等五步，而转盘活动只需要两步就可以完成整个流程。研发也只需要开发一次基础功能，后期只靠视觉换肤就能完成迭代上线。

提升效能：提升各角色协同效能

之前一个项目从立项开始，整个活动周期大于 15 天，玩法模型的沉淀，我们只需要产品提需到视觉换肤两个角色的合作，就能完成日常活动的迭代。

总结

目前小说频道的运营升级已经取得了阶段性的成果，沉淀了运营设计资产，为产品打下了视觉基础，在一定程度上也帮助业务解决了现存的问题。当然我们的设计语言、产品体验还在不断打磨、优化，持续将产品痛点和设计目标紧密结合，助力业务发展。