教你社群营销怎么做。

一个社群当中包含的活跃人数可能只有几百个,但它的用户触达率却是最高的,如果你做好前期的维护工作,让群里的大部分人都愿意替你传播、帮你卖货,到时你就会发现,即便是几百人的群,爆发出来的能量要比其他渠道要高得多。

很多人都知道社群的力量很强大,但实际运营下来却发现不是这么一回事,很多群不到一个月就变成了死群。所以,到底怎样才能搭建一个能能卖货社群呢?

行秀君在对行秀平台上30多个月入过万的社群进行了一些剖析,得出了以下4点要诀。

一、有群主还不够,还得有KOL

建群的时候,社群主首先要考虑清楚:你的社群到底能给群成员带来什么,凭什么他们愿意帮你传播甚至卖货。如果你的魅力还不够大,那你群内的核心成员中是否拥有某些方面的意见领袖(KOL),能够帮助你提升社群的活跃度?

如果有,你需要跟他们相互配合,商量好一些利益分成机制,让他们来帮你拉人入群,维持群内活跃。

如果没有,该如何找出来呢?一开始的时候,你可以组织一些类似邀请送礼品的活动,观察哪些人邀请了最多好友,这些就是关系链最广阔的人。如果觉得肉眼观察麻烦,可以接入一些社群工具,比如我们的行秀工具,就有这方面的功能。

整个社群中核心KOL不需要太多,但社群主必须跟他们保持良好的沟通,因为这些人是社群的基础,有了基础,后续的卖货变现才能有实现的途径。

二、社群没有价值和情感,再多人也没用

行秀君在这两年的运营当中,见证过很多社群从一开始的热情满满,到后来的日渐消沉,再到最后变成死群。原因在于:这些社群没有价值和情感,没有吸引人的地方。

社群运营的本质,是将一群具有相同价值观的人聚集在一起,与他们一同创造更多的价值。社群该如何大家所需要的价值,是一个社群能否长期发展的关键因素。

举例而言,知识付费类社群的成员是为了学习知识,产品类社群的成员是为了购买产品,当社群主能够持续不断地提供这些价值的时候,社群成员的联系就会越来越紧密,社群质量也会越来越高。

当社群成员对社群产生了足够粘性时,卖货变现是自然而然的事情。

三、一款好的产品,能增加社群的价值

对于社群来说,无论是课程产品还是实物产品,一款符合社群成员价值观的好产品可以给社群带来很多的额外价值。

比如说一个宝妈社群,它的运营模式可能是通过不断地科普相关知识促进群内的活跃度,但最后能够实际促进社群变现的还是售卖母婴相关的高质量产品,比如孕婴产品、儿童用品等。

这些产品的质量高低直接影响着用户的信任度社群营销价值,当用户的信任度提上去时,后续的复购才能成为可能。甚至到后面建立了持续信任后,用户还会主动帮你推广,帮助你扩大社群规模。

四、日常维护,一定要贴心

对于很多用户来说,他们的时间是碎片化的,如果你服务不好的话,他们不可能持续关注你的社群,因此提升服务质量又是其中的关键因素。

举例来讲,行秀合作的某书法社群,他们在组建社群后3个月不断通过微信群直播的方式进行定期知识分享,并且设立了专属问答区来及时回复用户们的提问,让粉丝们的疑问能够第一时间得到解答。

最终这样做的结果是,他们不仅课程大卖,甚至与课程相关的相关书法周边(如笔墨纸砚等)都有非常好的销量,销售额在今年已经突破了200万。

互动交流是社群的灵魂,贴心运营的目的正是在于激活社群成员的交流意愿,让他们相互之间形成连接社群营销价值,才能迸发出巨大的能量。

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