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(十一)如何修复OneDrive禁用安全性的同步问题

它不会经常发生,但有时,防病毒和防火墙可能会阻止OneDrive正确同步您的文件。如果您怀疑是这种情况,则可能需要禁用这些安全功能以暂时确认问题。 重要提示:虽然暂时不受保护的设备的风险相对较低,但我们假设您了解从未建议在没有保护的情况下使用计算机的后果。

禁用Windows Defender Antivirus

要暂时禁用Windows Defender Antivirus,请使用以下步骤:

  1. 打开Windows安全性
  2. 单击病毒和威胁防护
  3. 在“病毒和威胁防护设置”部分下,单击“ 管理设置”选项。
  4. 关闭实时保护切换开关。

完成这些步骤后,请确认OneDrive是否正常工作,并且不要忘记在步骤4或重新启动计算机时重新启用“实时保护” 。

禁用Windows Defender防火墙

要禁用Windows Defender防火墙,请使用以下步骤:

  1. 打开Windows安全性
  2. 单击防火墙和网络保护
  3. 单击专用网络选项(或设置为活动的选项)。
  4. 关闭Windows Defender防火墙切换开关。

完成这些步骤后,确认OneDrive是否正在同步您的文件,然后在第4步重新启用“Windows Defender Firewall” 。 如果您使用的是第三方防病毒软件或防火墙,请务必咨询软件供应商支持网站,以获取有关如何禁用安全功能的具体详细信息。

禁用代理设置

OneDrive不支持经过身份验证的代理。如果这是您的情况,您希望暂时禁用此功能,以查看它是否通过以下步骤解决了同步问题:

  1. 打开设置
  2. 单击“ 网络和Internet”
  3. 单击代理
  4. 在“自动代理设置”部分下,启用“ 自动检测设置”切换开关。
  5. 关闭使用设置脚本切换开关。
  6. 在“手动代理设置”部分下,关闭“ 使用代理服务器”切换开关。

完成这些步骤后,同步客户端应开始将文件同步到云和设备。

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